Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
С***ч –
Excelente jugador de bolos duradero. El mango de la olla se fija de forma segura en posición vertical, Puede colgarlo sobre el capó, pero el mango pequeño en el costado de la olla cuelga ligeramente. El mango en la parte superior de la tapa también es fijo, fácil de agarrar y levantar. En general, el jugador de bolos está hecho cuidadosamente y se ve decente. 1300 ml es adecuado para dos personas, así como para uno para dos platos: primero o segundo y té
Е***ч –
Mejor de lo esperado, en una caja. Una olla en una bolsa. Lo recomiendo.
i***r –
Bien confeccionado. Agradable para hervir los fideos ~ envío llegó rápidamente.
Д***ч –
Sin daños. Entregado antes de lo previsto. ¡Gracias al vendedor y servicio de envío! 15 cm pan encaja perfectamente.
Д***ч –
Sin daños. Entregado antes de lo previsto. ¡Gracias al vendedor y servicio de envío!
O***- –
¡Super olla a presión! Entrega a Kazajstán 2 semanas, bien embalado. Peso 121 gramos. Una olla de 3 litros no está incluida en ella, pero se coloca en una sartén.
9***글 –
La entrega tardó seis días. Creo que es solo para acampar en solitario. Si es más pequeño que esto, será incómodo. Por supuesto, puedes hervir 2-3 .. Tiene un mango colgante, por lo que parece ser bueno para hablar directamente.
9***글 –
Es ligero y bueno. Puedes hervir suficientes fideos aquí.
T***a –
Ligero compacto sartén, recomiendo
П***ч –
Trabajadores 1,5 litros. Todo se vino abajo entero. Lo recomiendo.
a***r –
El bote es como se describe y llegó mucho antes de la fecha de entrega estimada. Es muy ligero (169 gramos). Sostendrá 1300ml pero luego el líquido alcanza la parte superior. No recomendaría poner más de un litro en él para cocinar. El único inconveniente es que el mango lateral se siente un poco endeble. Debo señalar que todavía no he probado a cocinar con él.
A***y –
Compró una olla con un volumen de 1950ML, y vino 1300ml. Abrió una disputa-devolvió parte del dinero. ¡Grabar vídeo al abrir el paquete!
O***a –
Como en la foto, veamos cómo se muestra en la carretera
К***ч –
Muy buena calidad, forma cómoda y tamaño, 1300 volumen es ideal para que una persona cocine cómodamente y no limite la cantidad de té o comida
Anónimo –
Producto excelente
A***e –
Muy bueno
g***r –
Pensé que iba a poder hacerlo porque era demasiado pequeño para mí, así que me sorprendió quedarme. Si no obtienes el 0 de la gran marca, por favor, ponte tu vida.
K***T –
Perfecto para el bivouac de la familia.
m***r –
Buen producto, recomendable.
И***ч –
Un buen jugador de bolos, muy ligero y duradero, aunque las paredes del jugador de bolos son delgadas.
Z***k –
¡Calidad perfecta, entrega rápida del rayo, precio superior! ¡Recomiendo encarecidamente este vendedor!
К***ч –
Excelente mano de obra, todo como se describe, tamaño cómodo, la bolsa también es buena