Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
V***s –
Ventilador de techo entregado y equipado el mismo día, se ve y funciona increíble
J***g –
Es muy rápido viniendo de China. La falta de información es mucho oscuro con LED Watt 15W. Es incómodo que la temperatura de color se convierte en tres cosas. Silencioso y fácil de instalar.
S***g –
Más barato comprado bien. No puedo usar más de 5 porque estoy ansioso por sacudir poco de la cuarta etapa. El diseño también es bueno y el costo de la sala de estar es el mejor.
R***r –
el ventilador cumple su funcion se me hizo agradable, aunque si tienen razón si se va la luz, cuando regresa se prende la luz pero de ahí en fuera me gusto, la base es de acero y las aspas y base de la luz es plastico pero no se nota la diferencia, pero eso ayuda a que se vea mejor
D***o –
Muy bueno Funciona perfecto. Es una pena que el LED no sea regulable.
L***g –
Es más de lo esperado. Parece que puedes conseguir las alas.
O***v –
¡El envío fue largo, pero todo es perfecto והמאוורורอque encantadora tranquila!
Y***u –
Es tan bonita y robusta y funciona bien. La diferencia con el producto SOP es que hay una pequeña curva en la placa central, y la brecha es más grande cuando se ve desde el lado .. Y tengo un interruptor aquí, pero Sove lo enciende todo el tiempo, recuerdo que funcionaba. Necesita rehacer los piñones con el control remoto. Fue enviado rápidamente y recibido bien, y la composición del producto es buena.
J***O –
Tuve que rehacer el cableado, pero el producto está muy satisfecho. Todo bien. Control de la temperatura del Color y control de brillo. Si el brillo es máximo, será muy brillante.
Cliente –
Fácil de instalar y satisfecho con el rendimiento a un precio bajo de 50.000 ganado con varios cupones
T***m –
Los pedidos se hicieron el martes y llegaron el viernes. Era más difícil extraer electricidad que instalar. La instalación no es muy difícil, pero espero que el manual sea un poco más detallado. Es casi libre de ruido de la primera a la tercera, y más que eso es sobre el sonido del viento, así que estoy muy satisfecho.
A***V –
¡Definitivamente cinco estrellas! Embalado de forma segura, entregado a Almaty en 39 días. Precio Razonable-excelente mano de obra. Instalación y montaje es simple si el techo está hecho de hormigón o madera. Tuve que enredarme con la placa de yeso para fortalecer el ventilador de forma segura. Trabaja casi silenciosamente. Seis velocidades, tres modos de brillo de luz. Colgado en la sala más grande de 4 m por 8 m de techo de 3 m-la tercera velocidad ya es suficiente para la comodidad. En el control remoto hay adicionalmente modos de rotación de las cuchillas: Flujo de viento hacia abajo, hacia arriba y el efecto del viento-aceleración automática, desaceleración. ¡Recomiendo! Realmente me gustó. ¡Vendedor y AliExpress gracias!
N***v –
Sí, genial. Silencioso, 6 velocidad, la lámpara hace clic blanco amarillo azul, la lámpara brilla cuando se aplica la potencia. Modo Surf, suministro de aire de onda. La unidad de control tiene un chirrido, desagradable. Requiere batería R03, 2 piezas
E***s –
Muy bueno Acabado impecable. Este modelo de ventilador no encontré la venta en Brasil. Fácil instalación. Todo en perfecto orden. Fue gravado pero gracias al Consejo del vendedor, que mostró conocimiento e interés en avanzar en los procedimientos aduaneros y sin su comunicación con nosotros, habríamos perdido el plazo de pago de impuestos y, en consecuencia, habríamos perdido el producto. Pero todo salió bien y recomendamos, con elogios, la compra y el vendedor.