Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Anónimo –
Kit muy bonito Como anunciado Es genial llevar en la bolsa
Anónimo –
La botella es la misma que el anuncio, muy hermosa y de buena calidad. Puedes comprar sin miedo. El producto le gustará mucho.
m***o –
Producto excelente
Anónimo –
Maravilloso producto de excelente calidad puede comprar sin miedo, me encantó vino en el color que pedí✌️✌️✌️✌️✌️
m***r –
2 entrega de alta calidad y super mesas para dietini en casa. En el Whiglyad akistsi y cool, recomiendo
O***a –
están de buen tamaño para un niño de kinder y primeros años de primaria y practico por q es pequeño material resistente y de buena calidad tienen buen peso
Y***n –
Excelente Calidad Me encantó y aparté venía bien empaquetado para evitar que se dañará la cajita…
A***r –
todo llegó impecable muy lindos y de muy buen material me encanto. si llegó antes de tiempo muy responsable lo recomiendo. muchísimas gracias
a***r –
me encanto, es ideal para niños de preescolar en la foto se puede ver el tamaño en comparación de un cubierto de adulto
M***s –
muy buena calidad. merece la pena.material resistente. en su caja .
Anónimo –
igual que en la descripción, muy buena calidad, color bonito, ha llegado muy rápido, buen vendedor
T***a –
Me gustó mucho, de gran calidad y darle para llevar en el bolso del niño.
Anónimo –
Me ha gustado muchísimo. Tamaño perfecto para poner en la bolsa. Gran calidad los utensilios y el embalaje llega/Veda muy bien. Super Indio. Producto exactamente el mismo que el anunciado por el vendedor
M***s –
super bonito la verdad, me encanto y a mi bebé también
C***m –
Hermoso, tal cual como en las imágenes. A mi bebé le encantó.
A***o –
Buena calidad Contenedor denso. Es conveniente que el niño lo sostenga en sus manos. Ordenaré más
s***r –
Puede tres conjuntos de estos. Todo está bien. Hijos de cucharas para estar cerca. Mango redondo vicar-life yak grizunets.
l***a –
Hermoso
A***o –
Me encantó! Buen tamaño para que mi bebé pueda agarrarlo. Muchas gracias al vendedor. ☺️
P***e –
Son increíbles estos cubiertos, buen material, el color exacto, los recomiendo.
A***a –
Buenos electrodomésticos, pero demasiado pequeños para un bebé de 2 años. Para el yogur o puré normalmente, ya probado. En la mano encaja cómodamente. Y es conveniente llevar con usted en el caso. Llegó en 6 días