Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
EL PAQUETE INCLUYE: Azul y Rojo (11oz de capacidad) tazas de té de vidrio Excluyendo cucharas
Anónimo –
Shvidko fue entregado, lleno de buena, tsyla y no un susurro, usted debe
s***r –
Llegó 2 semanas antes de lo planeado, vivir mejor que la imagen, gran embalaje, caja de espuma
A***s –
Perfecto gracias
A***i –
Entrega en 9 días. Muy buena taza, peso 335 gr.
L***n –
¡Estas tazas son extremadamente hermosas, tienen una excelente calidad, súper hecho, le recomiendo que esté muy satisfecho! ¡Muchas gracias al vendedor con los mejores deseos!
r***r –
Embalado bien, de forma segura, en una caja de espuma. La copa es hermosa, pesada, buena para regalo. Lo compraré de nuevo.
A***v –
¡Grandes y muy hermosas tazas de vidrio para el té! Muy preciso empaquetado y entrega rápida.
S***k –
Super. No puedes darle la pintura a tu foto. Simplemente fantástico.
s***r –
Muchas gracias, es muy bonito y el envío llegó en su totalidad
d***A –
¡Son hermosas! Se entregaron bien embalados y llegaron perfectos. ¡Recomiendo!
о***r –
La taza es hermosa, buena calidad, cómoda de sostener en la mano, El paquete llegó tan rápidamente, inesperadamente rápido, embalado bien, todo entero
r***o –
Buena calidad y muy bonito.
Г***а –
¡Una taza maravillosa! Moderadamente pesado, joyas de alta calidad. Sin defectos. Volumen sobre 0,2 En uso un par de días. Entrega muy rápida. Era un paquete de espuma.
O***i –
¡Esto es una delicia! ¡Muy hermosas tazas! ¡Directamente irrealmente hermosa! ¡Muchas gracias al vendedor! ¡Prosperidad y excelentes ventas!
N***d –
Ok (Ok)
L***n –
¡Las copas son muy bonitas! Ya lo compré y te lo recomiendo encarecidamente, lo compro para regalos y de buena calidad, ¡Muchas gracias con los mejores deseos!
L***n –
Las tazas son muy hermosas, lo recibí en mi punto de entrega favorito esta vez, y estaba muy satisfecho, la entrega es rápida, no es la primera vez que compro de este vendedor, y lo recomiendo a usted, usted será muy satisfecho, ¡Compro regalos para mis hijas y para mí, muchas gracias, buena suerte y prosperidad!
L***n –
Recibí dos vasos más de regalos para niños, estaba muy molesto para indicar el punto de entrega cerca de la casa, y enviado a otro punto de entrega tuve que ir muy lejos área desconocida, ahora quiero pedir rojo y tengo miedo de esta entrega, Recibió la entrega habitual antes y no hubo ningún problema, las tazas son hermosas de excelente calidad, Reco mendu, muchas gracias
N***d –
Muy bonito
Anónimo –
¡Hermosas tazas! ¡Coincide totalmente con la foto! Las gafas no son extraíbles, no sé cómo se comportarán en la aplicación.
O***v –
Bolsa de espuma, no te arrepentirás
L***n –
¡Super hermosas tazas!, muchas gracias, los mejores deseos! ¡Altamente recomendado!