Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
a***a –
Es más pequeño de lo que pensaba… Es apenas uno.
s***r –
Pedí tres 420 mililitros. El tamaño es un tamaño de taza regular. Es ligero y agradable.
9***글 –
Todo bien. La entrega tardó aproximadamente una semana y llegó bien.
K***n –
Fue recomendado para una entrega muy rápida que se puede comprar a un precio de venta. ¡La forma del mango es buena! ¡Gracias!
K***s –
La Copa llegó bien sin daños. La copa es demasiado ligera. En la última foto, la taza de 750ml está marcada con capacidad. El producto que llegó era plano, y eso es una pena.
b***i –
Tamaño perfecto para caber sobre mi titanio termo tapa. Excelente gracias.
T***l –
Super, el paquete está bien
Anónimo –
Diseño de calidad
O***D –
Descripción corresponde a la taza recibida. En comparación con lexada 750ml-Este pesa lo mismo, aunque 650ml, esta cubierta no encaja bien, en lexada es apretado, lexada se ve un poco mejor, y por lo tanto una taza normal.
b***r –
Es útil.
Anónimo –
Akisna y una taza ligera (103 GRM sin un Hoar) una taza, sin escribir, fue entregada a las cajas, soy chochochol normal, el metal es bueno, la taza no está oprimida, Puedo ver el hecho del comando por parte del comando en la parte y el trohi fue atascado por la grieta (para salir), si usted puede emborracharse con la razón de la ropa, 5,65 consiguió $ por un cupón para las ventas al por menor, por un precio!) ¡Lo recomiendo!
A***i –
Gran taza para este premio
M***i –
Lo recomiendo como se describe
A***N –
Taza Sin logotipos, pero la calidad es excelente. Tomé 650 ml. Las dimensiones son correctas. Peso de la taza sin tapa 90 gramos. Peso de la cubierta 30 gramos
b***i –
Excelente, muy satisfecho con mi compra y el gran servicio al cliente de esta tienda de renombre. Recomendado para todos, buen producto y no metálico después de sabor a diferencia de una taza de acero inoxidable que hace que el sabor del café horrible.
i***r –
¡Perfecto!
K***n –
Es ligero y agradable ~ La Olla es mala para el cuerpo, así que la compré para hervir los fideos simplemente.
A***a –
Me identifico con el anuncio. Espero que sea titanium MSM x.x
k***r –
Todo bien.
K***n –
Fantástico
T***s –
Entregado dentro de 3 semanas, el producto es como se describe. Compré el 220, 450 y 750 ml, estos encajan muy bien y ahora son estándar en mi set de cocina. ¡Ya se utiliza para hervir agua en una estufa de alcohol y en un fuego de leña y que va bien! ¡Estoy muy contento con ello! (Quemando mi Trangia encaja perfectamente en la taza de 420ml)
L***w –
Taza de titanio ligero. Hechos muy bien. Buena tapa de ajuste. ¡¿Qué más puedes decir?!
F***r –
Exactamente en línea con las expectativas. El 650ml pesa 98gr sin la tapa y 126gr con. Producto super
T***s –
Entregado dentro de 3 semanas, el producto es como se describe. Compré el 220, 420 y 750 ml, estos encajan muy bien y ahora son estándar en mi set de cocina. ¡Ya se utiliza para hervir agua en una estufa de alcohol y en un fuego de leña y que va bien! ¡Estoy muy contento con ello! (750ml)
T***s –
Entregado dentro de 3 semanas, el producto es como se describe. Compré el 220, 450 y 750 ml, estos encajan muy bien y ahora son estándar en mi set de cocina. No uso esta taza de 220ml para cocinar, sino para beber café/té.