Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
D***o –
bonitos como dice en la descripción
U***r –
Buen material. Solo tenga cuidado de que el tamaño grande (30 centímetros) sea menor que el tamaño estándar.
U***r –
Son muy hermosas W de buena calidad. El color es el mismo que en las fotos. Basta con mirar el tamaño, el más grande es de 30 centímetros, que es más pequeño que los que venden en tiendas que suelen ser de 40 centímetros. El pater de la foto que está arriba es un pequeño plato, de pan.
V***s –
Garni pidstany, voy a escribir
K***a –
Al igual que la imagen, desafortunadamente la cámara no transmite este color. Muy satisfecho
Anónimo –
Gran producto ya sé que voy a dar de
E***r –
de buena calidad y bien tamaño, llegaron rápido.
E***n –
Todo correcto. igual que la imagen.
K***a –
La cámara no transmite este color verde intenso, pero son los mismos que en la imagen
A***n –
Kilimki llegó en una hora, vamos a apestar deslizarse sobre la mesa, y se vende por el canto, como. Y el propio kilymok del plexo con discos, no como en la foto vitrini
Anónimo –
¡Bonito color!
Anónimo –
bonitos de buena calidad , lo recomiendo
R***z –
Son muy bonitos color coffe
C***s –
Muy guapo. Sólo encontré su diámetro pequeño. Sin embargo, lo recomiendo, pero sepa que es pequeño.
F***d –
¡Sólo 30 cm de diámetro son buenos, pero en este país 4 lotes cuestan alrededor de 17 euros! Se ve bien, todo azul, personalmente me pareció más hermosa. Todavía me reía bien.
E***m –
Muy bonito .
M***a –
4 piezas, llegaron bastante rápido y pa lo que son muy buenos.
S***e –
Un buen producto cuesta un poco de dinero, lo recomiendo.
І***к –
Para mi pequeño alféizar, es super, es normal, es bueno
k***r –
Alfombras geniales, vino shvidko, rozmir super, no es crítico poner sobre la mesa. El vendedor recomienda.
J***e –
tal cual la descripción..solo que yo le equivoqué en la medida ..
a***r –
Están Bonitos Tal cual el color están grandes Recomiendo