Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Anónimo –
Todavía no se ha probado, pero ver las recomendaciones. Se parece a la imagen
M***o –
Parece ser bueno, compré por la retroalimentación positiva que tuve. Aquí en Portugal son super caros y con pocas unidades.
P***A –
Muy satisfecho. Pequeñas toallas anti-descoloridas, muy conveniente al lavar la ropa que puede teñir. Muchas gracias al vendedor por el envío rápido.
I***a –
La orden llegó temprano. Todo está bien. Gracias y buena suerte al vendedor.
l***a –
Ya es la décima vez que pido, son súper buenos y efectivos, súper recomendado al vendedor
L***z –
Las compro de dos el dos y las seguiré comprando, no es la primera vez. Son tan cómodas como las del supermercado y más baratas.
I***k –
No lo he usado todavía, así que es difícil de juzgar.
T***e –
¡Me encanta que funciona tan bien, la ropa es más brillante!
v***n –
Ya lo uso. Obras
d***r –
Fue bien recibido ^ antes de su uso, pero la fragancia es buena
e***d –
Es maravilloso prescindir del lavado y comprarlo siempre si tiene un descuento
Anónimo –
es el tercero que compro, me encantan estas toallitas para la lavadora, hacen su efecto, y las recomiendo
s***a –
Buen producto
A***i –
El producto como la imagen huele hermoso y el embalaje es bueno empecé a utilizar el producto ya y es de muy alta calidad gracias
f***d –
Lo tomo más de una vez, al igual que
p***i –
Recomienda encarecidamente hacer el trabajo por un tiempo 5 Estoy invitando sólo a ellos no pintar la ropa en su derecho. Muy recomendado
S***o –
Todo ok
s***s –
Llegaron a la foto, no Dawk, piznishe dodam vidguk
Anónimo –
¡Defenitly funciona bien! Una imagen es afrer color lavandería en comparación con un nuevo papel, el otro pictuer es después de BLANCO + beige lavandería en comparación con un nuevo papel
O***k –
¡Huele por el bien, paso en el pueblo ruso, cuyo Cholovik ha hecho mi viejo coche para ella! Puede que lo haga demasiado largo, lo que sea, y lo haré jadear por el bien de Todi, yak Churgovy una vez será por el magnate wiprati brudna y el pidkankniy DE SU virod. ¡Soy bueno!