Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Ч***ч –
Todo genial. El plástico guía es simple (duro), pero funciona perfectamente
B***e –
OK (OK)
k***n –
El tiempo de entrega es de 11 días. El paquete ha sido embalado simplemente pero llegó bien sin rotura. Está hecho de plástico, el tamaño era más grande de lo que pensaba, y el pilar de la ducha se ajusta bien sin estar suelto. No creo que vaya a llegar ahora mismo, pero tendré que verlo mientras lo uso.
Anónimo –
Muy agradable y entregado rápidamente recomiendo a los vendedores y creo que todavía hacen un pedido
L***a –
Entrega Super ast. Artículo se ve muy bien, pero poco ser más grande que mi bar. Gracias.
C***g –
Bien recibidos. Todo bien.
I***r –
Como lo descrito. Buena calidad Recomendado. Muchas gracias.
Л***ч –
¡El titular es de excelente calidad! Entregado antes de lo previsto. Tomo el segundo titular. ¡Gracias a los vendedores y fabricantes!
К***ч –
¡Hola! Soporte Universal, ajuste de tamaño. Entrega en tiempo. Requiere un manejo sensible para garantizar el uso a largo plazo del dispositivo. ¡Adiós!
Anónimo –
Encaja, entrega rápida. ¡La calidad está muy bien! Recomiendo calurosamente
Anónimo –
Titular muy conveniente para que los propios niños pueden obtener fácilmente una ducha. Solía usar un soporte con una ventosa de vacío y pegado a la estufa, pero me di cuenta de que era el más conveniente. Llegó rápido, estoy satisfecho.
a***l –
Titular para regar puede. Bien hecho. Descripción corresponde. Hay un ajuste de ángulo. Recomiendo el producto y el vendedor.
E***u –
Llegó a Israel rápidamente. No empacó casi nada, pero está entero. El producto se ve bastante bien. El revestimiento se ve bien. ¿Cómo va a aguantar-ya veremos. Luz, al parecer, el plástico no es grueso, pero hace frente a la tarea. Se sostiene bien en el tubo, pero a menudo no es muy conveniente levantar y bajar esta cosa en el tubo. Antes de comenzar la operación, el tornillo tuvo que ser aflosado dentro (ver FIG. Foto). De lo contrario, gira demasiado apretado. Al girar, puede escuchar un clic del mecanismo de fijación.
a***n –
Recientemente compré de este vendedor, y no podría estar más feliz con mi experiencia de compra en línea. Su sitio web era fácil de usar, por lo que es fácil encontrar el artículo perfecto. El proceso de pago fue suave, y recibí mi pedido rápidamente. El producto llegó en excelentes condiciones, exactamente como se describe en su sitio web. Estoy encantado con la calidad y definitivamente compraré nuevamente en el futuro. ¡Altamente recomendado!
A***o –
Todo está bien, buenos titulares, los paquetes son altos, puede y debe tomar.