Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Е***- –
Decodificador Normal, entregado en media hora, todo funciona bien. Muy buen reemplazo para bidet, especialmente cuando no hay espacio
M***R –
He encontrado el artículo bastante frágil, no hay robusto que aparece en la publicidad. Plástico Simple, incluyendo el hilo de la manguera. Todavía no lo he instalado, pero no confío en que sea un artículo duradero.
D***A –
El producto fue enviado desde el país (Brasil). El vendedor informó que ya no tenía el mismo artículo en stock y envió otro modelo con la misma funcionalidad, sin embargo, con un diseño diferente. Fue enviado y entregado rápidamente (07 días para la entrega). Para sorpresa, se compraron 02 artículos, sin embargo, solo llegó un artículo. Contacté al vendedor que tomó un día para responder a cada pregunta. Después de unos días de conversación, generó una nueva orden de entrega y envió el artículo. Después de esto, el artículo faltante fue enviado y entregado rápidamente (07 días para la entrega). El producto es excelente, acabado perfecto, conexiones con los accesorios e instalación simple y rápida. Volvería a comprar a pesar de los tiempos en contra.
Y***i –
¡Buen día, shanovna bulk! Compra de impuestos especiales con monedas por 12,3 $. Entrega a zarizzhya durante 12 días, no se maraville como un poco (bueno, como zu U, bolsas de normas vidai-post pratsyu). ¡Embalaje vidm! La caja en la caja de Moscú. La Madre del medio. No clase premium, ale y no barato. No vaya a la piel unitaz. En mi vipadka, los lados no son iguales, no se convirtió en una grieta. Una grieta con un salto de plástico, que las manos de mayuchi están bien, los vibradores de tecnología están aplastados. Todo en la patria. Lo recomiendo. P.S. Recomiendo al vendedor que escriba en las palabras en detalle el rosmiri del dispositivo en sí, vea a los soldados, el rozmir de las empresas, etc.
Anónimo –
Este es el segundo que compré. El primero fue diestro. Éste es entregado por lett. Ambos funcionan perfectamente.
b***r –
Super-rápido preocupado se ve bien no lo he intentado todavía
A***i –
Gracias
A***o –
Funciona muy bien. Es igual a lo ofrecido. Muy conforme con la compra.
e***h –
Simplemente perfecto, fácil instalación Este es el segundo orden I, este modelo es incluso mejor que el primero porque las duchas son más bajas y no causan el cierre del asiento del inodoro
A***e –
Muy contento con mi compra
M***o –
Ótimo producido
Ш***ч –
Ya el tercer dispositivo. Diferentes (izquierda y derecha). Usted mismo y sus familiares. ¡Golpea exactamente el top ten! Instalado después del mezclador, y el agua está caliente.
M***o –
Funciona perfectamente, al principio apreté demasiado la rosca de plástico con la de metal y se salía, pero aflojando quedó perfecto sin perder agua.
D***w –
Envío muy rápido y llegó antes de lo esperado sólo la válvula t era demasiado pequeño .. fijo ordenando otro a nivel local .. muy fácil de instalar y funciona una maravilla .. muy feliz con el robusto y construir y precio
M***a –
No hay nada que escribir. De buena calidad. Envío rápido. Buen vendedor. Es una de esas cosas que no sabes que necesitas hasta que las tienes. Mega comodidad. Esposa en gran shock lo mucho que es útil en las mujeres. Conectar bajo otra agua que no sea fría es innecesario-no se siente. Vale la pena instalar un filtro desincrustante para la lavadora en la entrada (algunos juegan con el diámetro, pero las boquillas probablemente no se recogen, por lo que se atascarán en la piedra).