Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
R***a –
Lo probé aquí rápidamente y funciona, quiero verlo en 1 mes y si realmente puede lavarlo…
S***a –
dude al inicio. pero llevo 1 semana usándolo diario y si funciona
o***o –
es un producto muy bueno, saca bien las pelusas excelente producto y calidad
F***l –
No lo he usado pero está igual al de la foto,
Anónimo –
El embalaje a pesar de lo sencillo cumplió a que llegara sin daños, el producto es bastante funcional y cumple muy bien con quitar los pelos de los muebles y de la ropa, bastante satisfecha con los resultados, cumple totalmente con su función y lo recomiendo ampliamente
S***o –
No puedo decirte si no puedo decirlo en el 100% de la viconee, y luego limpiarlo en uno. Yogo treba duuuuya menudo mitis. Me Tse nabridlo y Me volví a Velcro. Ale en tsyloma-Todo el yak en el inventario)
U***r –
Recibí el rodillo de pelusa en Queens NY.
m***n –
¡Llegó rápido y funciona bien! Muy fácil de limpiar, Olía un poco extraño al principio
C***a –
muy bueno pensaba que era más pequeño pero tiene un buen tamaño y funciona
A***t –
Funciona como se describe
a***r –
es más grande de lo que pensé, funciona bien, sólo huele un poco extraño
C***n –
está hermoso, excelente calidad y está idéntico a las fotos y me encanta
Anónimo –
tal cual como se describe, llegó bien empaquetado. ya lo probé y luego de lavar y que se seque se sigue manteniendo pegajoso. saca todos los pelitos. no se cuanto dure, pero muy recomendado.
c***c –
¡Este artículo es increíble! Viene sellado, por lo que primero debe quitar una capa de plástico y luego usarla para eliminar los desechos. Lo usé en mi cama y eliminó el pelo, la piel del gato, las migajas, etc. No se llena rápidamente, pero una vez que lo hace, simplemente enjuáguelo con agua y ligeramente use su mano para quitar las cosas. Ni siquiera tienes que esperar para volver a usarlo. También viene con una cubierta de plástico, así que una vez que la laves, puedes agregar la cubierta para que la próxima vez que vayas a usarla, ¡todavía esté limpia! ¡Los mejores $4 que he gastado en un tiempo!
a***a –
Excelente, ahora probare si si sirve, el encio fue muy rapido en una semana llego
g***r –
excelente producto muy cómodo y portátil, por ahora cumple su función correctamente
G***a –
muy comodo de usar, saca artas pelusas y reutilizable, con agua se vuelve viscoso otra vez
L***n –
Recoge pelusa muy bien