Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
C***n –
Producto conforme. Envío y recepción muy rápidos. Muchas gracias
i***a –
es como se describe, ya lo probé y si quita las pelusas con facilidad,tenía miedo que jalara o maltratara la ropa pero no, lo recomiendo ampliamente, y es económico
S***e –
Agradable
D***h –
Hace frente a su tarea, pero peina un poco y tela. Algo bastante bueno para su dinero. ¡Gracias!
L***o –
Se corresponde con lo descrito y funciona de maravilla. Quita perfectamente, en mi caso, el pelo de mi mascota, que se queda pegado al asiento de tela, sin dañarlo. Recomiendo . Ha llegado relativamente rápido.
A***z –
Sirve muy bien más que un quita pelusa es como un rastrillo pero sirve muy bien! Envío rápido en opción choice! Recomendable el vendedor
P***p –
MARAVILLOSO. muy recomendable!!! lo mejor que he probado para quitar bolitas,pelos y pelusillas. ta to para abrigos de paño como para diferentes tejidos. brutal. repito seguro!!!!!
M***U –
Recomiendo al vendedor, el producto ha llegado antes del tiempo y es mejor de lo que me esperaba.
D***k –
Súper recoge piel de gato de sillas de terciopelo
M***o –
Recomiendo ampliamente al vendedor, el producto si funciona y además llegó antes de la fecha estimada de entrega.
O***o –
¡Producto voy a describir, priysham para 3 tizhn y términos declarados, he estado trabajando en el kilim-kittyachu lana zbirazhe Garno, lo recomiendo!
T***s –
Me encanta este pequeño rodillo que conseguir cada pelusa que se puede ver y los que no puedo ver funciona muy bien
U***k –
Negaron el TSU maravillosamente artilugio). Especial, llamaron a los pilosos en la alfombra, y entrecharon los ojos con ellos. Es una maravilla. Aparecerá nuestro kitshechka. Pila de Bagato de Duge rallado. Recomendar 100%
a***z –
Es pequeñito pero realiza bastante bien su funcionn!
G***z –
pensé que era mas pequeño ,pero tiene un buen tamaño , sólo queda probarlo
T***K –
El paquete llego bien empaquetado. Todo correcto. La calidad es muy buena, funciona perfectamente. Recomiendo el producto y al vendedor. Gracias
g***o –
Encontré el dispositivo de poca efectividad, cerca de otros que tienen el mismo propósito. Quita los pelos, quítate, pero tienes que seguir quitándole los fajitos.
Y***a –
Lo he probado y quita perfectamente las pelusas de mi abrigo. Trae una parte de metal que arrastra las pelusas y otra de plástico que arrastra las pelusas que van saliendo al pasar la parte metálica y pelos de animales que pueda tener la prenda. Aunque no lo recomiendo para ropa delicada, ya que puede estropear la prenda. Por el precio no se le puede pedir más. Llegó antes de lo previsto.