Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
k***r –
El plástico es delgado pero se ve bien. También funciona bien. Envío muy rápido. Empaquetado perfectamente para el envío.
e***r –
Muy satisfecho. Estaba bien embalado y por desgracia hay una grieta.
U***r –
perfecto
Л***ч –
¡Gran cubo! Lo tengo para los gatos y desechos del inodoro) antes de que fuera pequeño durante seis años. ¡Decidió tomar más) Super! Y el polvo del relleno no es tan visible en el plástico blanco como en el metal) dos baterías insertaron su propio
V***v –
Bienes de bienes apasionados-cuidadosamente ese elegante viglyadak. El sensor se cerrará automáticamente. Tijdenh en el robot-utilizar en el otro. No hay presión de entrega por medios térmicos: los bienes No serán conocidos por ellos, el enemigo No los envió a la puerta. Soporte: Proporcione plazos de entrega adecuados (esto no es más de 60 días, no 25-30).
Anónimo –
¡Impecable! ¡Estoy impresionado con la belleza, esperaba ser hermosa, pero personalmente es mucho más!
Anónimo –
Excelente producto, material de buena calidad, llegó rápido y alcalde. Me encantó mi compra
O***a –
Muy complicado, pero me enteré de cómo el hombre lo hace en… La tapa inferior de la batería asustado bajo Goma, la batería debe más en menos➖Intercambio… no tengo ninguna explicación ninguna descripción-nada sólo cubo. Para el otro caso también;) de lo contrario Super cubo sólo algo musicalCuando se abre y se cierra. Pero bastante agradable
o***i –
♥️♥️♥️♥️
j***r –
Es estrecho, por lo que es bueno ponerlo entre los huecos en el baño o la cocina. Funciona como un sensor, por lo que es conveniente.
M***a –
Llegó rápido y bien embalado. A la familia le gustó mucho.
G***i –
¡Simplemente sensacional! Valió la pena pagar la tarifa de aduanas y esperar el despacho que tomó mucho tiempo. ¡Es genial, vino super bien embalado y funciona real! Me encantó voy a comprar otro ya
Н***о –
La entrega fue larga. Pero valió la pena. Llegó bien embalado y entero.
Anónimo –
¡Es maravilloso, cumple lo que promete! Es pequeña para una suite es genial. Ameiii.
M***a –
¡Muy maravilloso! ¡Amé demasiado! La batería vino hacia atrás para ahorrar y el vendedor me guió. ¡Muchas gracias!
e***e –
El material no es tan resistente, pero y demasiado hermoso, me encantó, lo compré en color gris para que coincida con mi baño. Llegó demasiado rápido
6***r –
Es un vertedero es grande es hermoso. Está muy bien embalado y realmente funciona. La mina se mueve con baterías ordinarias. Voy a comprar otro. Esta vez con carga por electricidad. ¡Me gustó!
M***s –
Es muuiiite linnddaaa. Muy bien embalado y llegó muy rápido. Felicitaciones al vendedor