Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
b***a –
Caro, Qué bolsa maravillosa, ni grande ni pequeña, de buena calidad, ya la segunda compra de esta marca Ozuco y no me decepcionó. Lo recomiendo.
C***o –
Excelente artículo, gran calidad, si es impermeable y de buen tamaño para colocar hasta un iPad Pro de 12.9 pulgadas y varias cosas más
P***g –
¡Buena calidad! Justo para un SLR + iPad Pro + action cam, además han añadido un montaje de liberación rápida a la correa para una acción cam…. Muy buena configuración de viaje, cremalleras se ven de buena calidad, tela resistente. Cómodo con el peso en el interior. Buen precio.
j***a –
Se ve muy bien, buenas cremalleras Buen tamaño Mucha habitación
D***m –
Excelente bolsa, aseada, tiene mucho para su tamaño y muy bien cosido y puesto juntos, muy impresionado y complacido. También debo decir que la marca Ozuko es genial, tiene algunos de sus productos y son difíciles de usar y duran mucho tiempo. Recomiendo altamente esta bolsa y brand.110 %.
З***ч –
La mochila es genial, sólo una bomba… Original, muchos bolsillos. Coser muy bien, todo está bien, No hay nada de lo que quejarse, como dicen. Me gustó mucho. Lo recomiendo.
h***a –
Prueba y me gustó mucho, mucha práctica para Min que filmar con drone y tomar mi cuaderno.
R***s –
Increíble mini mochila, esta bolsa tiene un montón de características y compartimentos, simplemente me encantó. La bolsa es de muy alta calidad y se ve increíble y todos los bolsillos y compartimentos son muy resistentes y útiles
Anónimo –
Bolso de calidad superior
N***e –
Me gusta el bolso. Es mi bolso favorito. Lo uso para sostener una botella de agua, un palo insta360 con ziptie, un montón de cosas aleatorias en el bolsillo principal y un bloqueo de kryptonita U. La resistencia al agua parece ser buena hasta ahora. Definitivamente lo compraré de nuevo si se estropea. Hasta ahora, mi único problema es que se pegue un poco en el bucle superior destinado a colgarlo.
V***e –
Usé esto inicialmente para un viaje a Londres. Funcionó bien para mi marido y yo en nuestro
Y***a –
Me encanto la mochila ,fue regalo para mi esposo y está contento con la capacidad que tiene ,al llegar el paquete me percate que traía un navajazo pero supongo que fueron los de paqueteria, aún así la mochila venía en perfecto estado no lograron cortar nada de la mochila ,la recomiendo ampliamente.
Anónimo –
bonito material, tal como lo descrito, llegó antes de tiempo, me encanta
J***a –
Tamaño adecuado y de excelente calidad, por el precio es un excelente articulo. Le cabe sin problemas mi Lenovo Yoga Tab 13″, Un Steam Deck, un teclado plegable Protoark xkm01, un mouse, un power bank de 23,800mAh ademas de los cargadores de todos estos, cables y todos los conectores y sobra espacio para meter mas cosas. El color azul es mas bonito en persona, en foto cambia un poco el tono pero en general todo perfecto. El envio rapidisimo, desde china a Mexico en dos semanas!
Y***a –
El cliente fue atento, el productor llegó en el tiempo especificado y la calidad es mucho mejor de lo que esperaba y de muy buen tamaño.
C***a –
La mejor mariconera que he tenido en cuanto espacio. Hay que entender que es casi una mochila y la sensación al tenerla en el frente es que es demasiado grande, pero eso, si tus necesidades como la mía es que quepa una tableta de 10 con todo y su funda, y estuches de cargadores, cables , cartera, lámpara, etc, esta es perfecta. Materiales robustos, quizá el detalle del frente en material tipo terciopelo, es lo único que no me gustó, toda vez que creo que como es de uso rudo, podría ser enteramente de material impermeable fácil de limpiar.
D***P –
¡El mejor bolso que he comprado! Adivinar todo muy bien y convenientemente
V***v –
La bolsa llegó al final de la inminación shvidko, aplastando 21 abedules y apagando 1 quitnya. Como resultado del activo, todo se aplasta como resultado, de acuerdo con el mensaje en el medio de la bolsa, es fácil tomar dos bailes en el 1,5 del juego, como en el bolsillo y Habrá un baile 0,75 lintree y parasolka. Recomiendo al vendedor que compre dinero.
S***e –
Es muy duradero, se ve bien y tenía suficientes compartimentos y espacio para mis necesidades.