Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
L***l –
Buena calidad, aplicada a la carrocería sin dejar marcas ni residuos, y no hay daños en la pintura del automóvil
W***k –
Llego rápido, parece ser de buena calidad y efectiva. Falta probar.
B***r –
El efecto es muy bueno, con buena capacidad de eliminación de manchas. Después de su uso, es limpio y transparente, mucho más fuerte que antes sin dañar el vidrio. Es limpio y transparente, y no refleja la luz por la noche.
A***e –
Buen producto
은***가 –
¡Revisión positiva! El coche nuevo fue golpeado por mi esposa el segundo mes. Afortunadamente no fui a pintarlo. Vi Este spray de reparación en Internet. Después de su uso, es exactamente igual que el coche anterior. Es genial
L***l –
Es bastante fácil de usar. Lo usé inmediatamente después de recibirlo, y el efecto fue mejor de lo esperado. Lo usaré unas cuantas veces más en el futuro, esforzándose por manejar perfectamente este rasguño, eliminando eficazmente los rasguños medianos a ligeros y restaurando el brillo de la superficie de la pintura. La entrega también es rápida, Soy un coche rojo.
도***연 –
¡Es realmente increíble! Mi coche tiene algunos pequeños arañazos y una disminución de la suavidad en la superficie. Repara los arañazos y aumenta el brillo. Lo recomiendo encarecidamente a los propietarios que necesitan pulir y reparar el vehículo.
H***n –
Fácil de usar, Simplemente aplique una cantidad adecuada de agente de pulido en el área que necesita ser reparada y luego límpiela para ver una mejora significativa. ¡Estoy muy satisfecho!
승***제 –
Su efecto de limpieza es realmente más allá de la imaginación, puede eliminar fácilmente varias manchas y arañazos en la superficie del coche, haciendo que su coche parezca nuevo.
S***e –
Buena calidad, aplicada a la carrocería sin dejar marcas ni residuos, y no hay daños en la pintura del automóvil
U***r –
Es muy conveniente de usar, solo rocíe y limpie ligeramente, muy rápido y eficiente. Finalmente, su efecto de reparación también es excelente, lo que puede restaurar el brillo original de la superficie del automóvil y hacer que su automóvil sea más hermoso.
Anónimo –
llegaron bien, aun no los he probado
k***r –
Gran producto. Para todo el coche Ssangyong Korando SUV, utilicé un poco más de la mitad de una botella. Añado fotos de cómo se ve aftet usándolo. Su muy buen producto, yo recomendaría 🙂
N***t –
Muy rápido, el producto llegó bien embalado, estoy sorprendido con la velocidad en el tiempo de entrega, es suave y brillante cuando se utiliza en el coche, muy recomendable
k***r –
El efecto de reparación de arañazos leves es bueno, y también hay un efecto de limpieza. El coche es mucho más bonito. ¡Es un buen producto!