Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
L***a –
me gusto mucho es largo satinado y brilla mucho quedé fascinada
F***p –
Muy buena calidad. 3er ORDEN Y haré otra orden recibida rápidamente. Idéntica a la descripción
Anónimo –
Vale la pena el precio. Volveré a comprar
F***a –
Bien recibido el satén rectángulo para decorar mi mesa. Buena tela, y película y tela respetados. Hay más para probar en el día
E***r –
tela más gruesa de lo que esperado. parece resistente. para su precio está muy buen, grandes medidas
m***n –
Me gusta mucho la calidad y la entrada a tiempo. Recomiendo lavarlo y plancharlo antes de usar.
Anónimo –
Calidad increíble
j***r –
Hermosos lo que me hubiera gustado mas larga
E***a –
El mantel es como el satén más fácil, ligeramente brillante, tocándolo en la mano, brilla a través, pero cuando se coloca sobre la mesa, está bien
V***k –
Incluso un Garna, vino Shvidko, un inventario vidpov, un abuelo para el vendedor.
Anónimo –
lindo mantel cumple con su cometido de acuerdo a la descripción y el precio, la tela brilla muy bonito y le entrega rápida también por lo que no requería contactar al vendedor
C***O –
Hermoso. Tela bastante gruesa, así que con un mantel blanco no se puede ver a continuación
C***O –
¡Muy bonito mantel, bastante grueso!
c***i –
Super feliz de muy buena calidad un golpe de planchado y será perfecto muy brillante se puede comprar con los ojos cerrados
M***z –
me a encantado es precioso , igual que en las fotos , con ganas de estrenarlo estoy muy contenta y me a venido antes de lo que me ponia
5***r –
Mantel recibido antes de la fecha programada como se describe en el anuncio muy satisfecho de mi compra I se recomienda a esta tienda. Muchas gracias al vendedor por la velocidad y calidad del paquete. Embalaje impecable
B***c –
Muchas gracias por Mi orden llegó muy rápidamente me recomendó una muy buena calidad me recomendó
a***s –
Llegó a mi buzón gracias usps. Buena calidad
f***f –
El mantel es chic, tomó el más grande, el material es super. Vino muy rápido. En una semana
v***o –
es de muy buena calidad lo recomiendo mucho en verdad supero mis expectativas lo volveré a pedir en verdad
Anónimo –
Todavía no lo he usado, pero seguro que será perfecto. Llegó antes.
L***a –
¡Es lo mismo que la descripción! Gracias. ¡Llegó en menos de una semana y un día antes de la fecha estimada de entrega!
E***O –
me parece bien