Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Anónimo –
No tenía muchas reseñas, así que estaba en problemas. Producto aseado vino bien. La entrega también estaba en línea con la fecha esperada. Recomiendo ~ ~
Anónimo –
Es perfecto para una mesa de comedor de cuatro personas ^ La entrega fue más rápida de lo que pensaba ¿Tomó cuatro días? Estoy usando bien ^
m***m –
la tela es buena, no es de esas finitas. es precioso, muy recomendable. Yo lo compré para una mesa grande y el tamaño es ncaja
a***r –
Lo mismo que el color del monitor El final fue bueno, así que lo usé bien para una fiesta en casa.
여***r –
El color es bonito. El tamaño encaja bien ^
d***r –
Como está en la pantalla, el Tesla ha estado caminando bien. Huele un poco de fábrica y parece tener que usarse después del lavado.
g***k –
Lo compré por 6000 won en el momento del Festival Gwanggun. Quería ponerle una cortina de cheques para Navidad, y luego la compré para cubrir el espectáculo con un mantel. Las cortinas eran un poco caras, así que compré un mantel, fui a la casa de reparación y pensé en hacerlas con una cortina de bolsa. Lo hice.
Anónimo –
Es antes de Navidad, por lo que tomará la entrega si la entrega está cerrada. Lo uso, pero Huele un poco, pero estoy satisfecho con la calidad por el precio.
o***r –
Es un buen producto para el costo. Es un mantel, pero lo he endulzado con una cortina de cocina temporal para que parezca Navidad. No te arrepentirás de comprarlo.
d***r –
Es un lado difícil y creo que es bueno usarlo como una forma estacional.
j***r –
Está bien, no te veo bien, lo compré tan grande, pero estoy tratando de repararlo.
D***m –
La entrega estaba programada para el 27 de diciembre, ¡pero llegó en unos 22 días! ¡Me gusta el costo del dinero ~ ~ lo recomiendo!
7***r –
El Diseño es el mismo y Es suave.
d***r –
Lo compré para la zona del árbol, pero el material es bueno y está bien.
f***r –
Estoy muy satisfecho ~ ^
S***s –
El pedido se realiza el 13 de enero y la entrega se completa el 23 de enero (demora 10 días) El producto es bonito ~ Lo compré por adelantado para Navidad, pero es bonito
Anónimo –
Gracias a la fiesta de Navidad.La cosa real parece más bonita. Aunque lo lavé y lo usé una vez, estaba polvoriento, pero era bastante
d***r –
Fui A LA clcam y lo usé bien para cortinas ^. ¡Por el precio, la calidad es buena! Usarlo para usarlo como cubierta de la casa de un perro ~. Estoy satisfecho ^.