Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Cliente –
la manta es una maravilla, súper esponjosa y da un calor muy agradable!!!
原*** –
Llegó muy rápidamente, solo lo usó durante 7 días, suave, esponjoso, cómodo y cálido. Ha sido lavada y no se desvanecerá. Compraré otro para reemplazarlo.
Cliente –
Muy caliente y de buena calidad
A***v –
¡Hola a todos, la manta es agradable, suave, delgada pero esponjosa, entonces vamos a ver lo caliente que es y definitivamente voy a darse de baja! El pedido llegó rápidamente gracias al vendedor.
羽*** –
Muy rápido llegó. Se ajusta a la descripción y después de responder a la pelusa se ve aproximadamente el mismo grosor que la imagen. Me encanta el estilo de diseño. Muy esponjoso y suave. Recomendado compra.
崩*** –
El tejido es muy cómodo al tacto, suave y esponjoso, buena mano de obra, sin hilos innecesarios. No hay pérdida de color o distorsión después del lavado. Recomiendo encarecidamente comprarlo.
美***間 –
La entrega fue muy rápida en tan solo 7 días. Me quedé muy satisfecho con esta manta, que era adecuado para su uso en alternancia otoño e invierno. El color y el tamaño son exactos. Muy suave y esponjoso, básicamente sin pérdida de cabello, muy satisfecho.
山*** –
Llegó temprano, La manta es como la foto, sin diferencia de color, sin hilos adicionales, esponjosa y suave, sintiéndose muy cálido. Me gusta mucho.
Cliente –
hermosa me encanto volvere a comprar
E***p –
Buenisima manta muy suave
J***r –
Super
F***t –
Es una manta muy bonita, muy suave agradable y cálida, muy buena, ya he pedido otra, gracias
A***r –
Bien llegado… Gracias… ¡Buen trabajo…!
Cliente –
Es bueno cubrirlo ahora, es un poco delgado.
久*** –
Llegó rápido y la calidad es excelente. La felpa es muy esponjosa para el precio. Muy feliz con él, lo uso como una manta de sofá, mi sofá de cuero es frío en invierno. Con esta manta helada está lejos de mí.
G***r –
Muy buena manta a cuadros me gustó mucho la entrega rápida
Cliente –
El envío es rápido, el tablero es agradable y el diseño es bueno.
野*** –
Me puse en contacto con el comerciante para reemplazarlo con gris y felizmente lo hicieron. No hay pérdida de color después del lavado, no hay hilos No deseados, La felpa es suave y ya he comprado otro.
代*** –
Se sorprendió al recibir la mercancía. Usé esta manta como sábana. Se ha utilizado durante un tiempo, que es muy cálido y cómodo. Si no te deshaces del pelo, no es delgado en absoluto. Compraré otro para limpieza y reemplazo.
R***n –
¡La manta es bastante en el precio! Esperaba un poco más apretado, pero en general no está mal. Bien cosido, tela de buena calidad. El vendedor respondió inmediatamente a los mensajes y envió rápidamente las mercancías. ¡Gran compra, Gracias!