Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
S***r –
Este par de zapatos es muy útil. Quería tirarlos, pero realmente me hizo sentir un poco avergonzado de usarlos. La parte superior del zapato está muy sucia y puede no ser adecuada. Este par de zapatos ha estado sentado durante mucho tiempo y no se ha cepillado. Ha sido probado para obtener resultados significativos. Satisfecho y satisfecho, puedo comprar con confianza zapatos blancos para usar esta vez
E***o –
Es realmente asombroso. Un par de zapatos nuevos en el mismo lugar en diferentes momentos. Funciona realmente.
C***r –
El detergente huele bien. Después de un poco de limpieza, no usé mucha fuerza. Luego lo limpié con una toalla. Es muy limpio y me gusta. También es muy conveniente de usar. No necesito lavarlo. Puedo usarlo después de limpiar
C***e –
El par de zapatos está a punto de ser desechado. Un amigo me dio este blanqueador. No esperaba que fuera tan limpio. El efecto es realmente bueno después de usarlo. El efecto es tan bueno después de lavarlo una vez. Después de dos veces, todo debe ser resuelto.
T***a –
Si hubiera sabido sobre un producto tan bueno, no habría tirado mis zapatos Adidas. De hecho, no los he usado varias veces. Es una pena cuando pienso en ello. Este efecto de blanqueamiento de borde amarillo es realmente bueno. ¡Después de eliminar la oxidación, parecen nuevos!
P***e –
Muy satisfecho, porque el efecto amarillento es realmente inesperado. Se adjuntan fotos antes y después de su uso. El efecto es claro a primera vista.
I***s –
El efecto es realmente bueno, no diré mucho más. Puedes echar un vistazo a la foto, es realmente blanco brillante como nuevo. Simplemente Aplíquelo y espere, definitivamente irá de amarillo a blanco.
예***임 –
Hace unos días saqué mis zapatos y me los puse. Tras la inspección, todos estaban oxidados y la superficie de cuero estaba bien. Yo era reacio a tirarlos. Con una actitud de probar y ver, compré este producto. No esperaba que funcionara tan bien. Lo pinté por la noche y lo cepillé antes de ir a trabajar por la mañana. Es como un nuevo par de zapatos, y voy a seguir prestando atención a la compra de nuevo.
J***t –
El efecto es realmente sorprendente, es tan útil. Probé muchos productos que se volvieron amarillos en mis zapatos pero no pude deshacerme de ellos. ¡Ya estaba planeando renunciar, pero viendo que los ingredientes de este producto son seguros y han recibido tantas críticas positivas, lo probé y no esperaba que el efecto fuera tan grande! ¡Me salvaste un montón de zapatos, estoy tan satisfecho!
L***t –
Dios mío, realmente funcionó. Lo hice durante mucho tiempo y lo hice por la noche. Me desperté al mediodía del día siguiente y lo cepillé. ¿Cuántos zapatos se han salvado en vano? Gracias, Jefe
시***심 –
Es muy útil, se vuelve blanco con solo una toallita suave, y el efecto de limpieza es bastante fuerte. Una simple toallita lo hace mucho más blanco, y estoy realmente satisfecho.
L***i –
Es realmente fácil de usar. No me gusta limpiar zapatos. Nunca limpié mis zapatillas cuando las compré. Los bordes de los zapatos eran muy amarillos. Pensé que no había manera de salvarlos. Pero me sorprendió esta botella de limpiador milagroso. Funcionó inmediatamente y los hizo parecer nuevos. Igual que los zapatos.
S***y –
Muy bueno Pensé que mientras el borde del zapato fuera amarillo, no estaría limpio, sin importar lo fuerte que lo cepillara. Inesperadamente, este producto parece ser muy eficaz. Debe haber sido alrededor de dos horas desde que lo apliqué. Eché un vistazo y descubrí que es mucho más blanco que el otro zapato.
T***s –
Este producto es el más satisfactorio que he usado. Acabo de recibir los productos y limpié los zapatos sucios de mi hijo muy bien. Sus productos son particularmente buenos
M***n –
Realmente lo amo demasiado. Después del uso, puede eliminar fácilmente varias manchas y también cuidar el material de la parte superior del zapato, haciendo que los pequeños zapatos blancos se vean nuevos. Después de su uso, los zapatos brillan intensamente, ¡haciendo que la gente los ame!