Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
V***y –
Los bienes son los mismos que los bienes, la entrega tomó cerca de la ciudad de Kiev.
B***s –
Sencillamente perfecto, excelentes materiales, diseño resistente, original y minimalista, vendedor totalmente recomendable. Ordenaré más
A***o –
Buen artículo
A***. –
Lo amo tanto. Si estás pensando en conseguirlo, ¡conseguirlo!
Anónimo –
Funcionó bien, pero después de algún tiempo comenzó a hacer ruido que no era agradable.
D***s –
¡Impresionante Pequeño difusor! Al principio no pensé que estaba encender, pero la corriente de vapor es muy ligero (que me gusta) no hay gotas de agua por todo el lugar. Se ve increíble en mi escritorio con las luces bajas
L***L –
¡Todo Super! ¡Shvidko vino a Kiev! Voy a escribir una lista. Por primera vez, el recipiente no tiene que estar en el agua tartudo, pero simplemente torcando un grito, El komus yakshchi es importante.
L***t –
Muy lindo funciona bien. ¡Si casi no tiene vapor aquí es cómo solucionarlo! Quitar la placa de plástico en el tanque (ver fotos), al instante vapor mucho como debería.
O***y –
para prender el led es necesario dejar presionado el botón unos segundos, y el producto es bueno la verdad, se siente pesado no de plástico barato, y no expulsa el aroma muy lejos pero si estas sentado en tu escritorio y ahí está si llega perfectamente (para los que quieren conectarlo a un enchufe interesante como yo, no funciona siempre tendrás que presionar el botón de encendido no se queda xon la última configuración antes de apagarse)
j***e –
Producto de gran calidad, llegó antes de tiempo y es muy hermoso. Un acabado retro que hace todo el diferencial.
E***a –
Agradable
A***a –
La verdad que se ve muy bien, me gustó mucho. Tal cual lo publicaron
F***s –
llegó con la cajita golpeada pero todo bien en su interior luego lo ponga a prueba y subiré mas comentarios. gracias al vendedor, muy confiable
Y***o –
¡Muy bonito, pero muy pequeño! El agua apenas va, la cerda es más adecuada en el escritorio que para la casa… Se ve muy estético. Llegó a Canadá en un par de semanas.
m***z –
Excelente producto se ve y funciona el tal como lo describe el vendedor y el envío super rápido solo 10 días en llegar
D***o –
Gran difusor, trabaja en silencio. Aerosoles rápidamente también, depende de la cantidad de aceite añadir a la entrada. Idealmente 3-4 gotas para que no sea muy molido. Gran idea de regalo, recomendar