Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
B***z –
hermosas, vienen 3 de cada cubierto me encanto el material, super bueno, lo recomiendo mucho…. este color me encanta pero tiene variedad. llego super rapido
Anónimo –
Muy buena calidad y buen precio, viene bien embalado
M***z –
son muy lindos, es la segunda vez que los pido, muy buen producto
Anónimo –
Sin palabras estoy enamorado¡Son demasiado hermosas recomendar vendedores de tiendas pueden comprar sin miedo Ah! La tregua super rápido felicitaciones El rizo está aquí en mi país justo en pero todo perfecto
E***s –
Son hermosas¡Ya tenía un kit de este tipo, me enamoré de la calidad y la belleza de ellos gracias!
b***r –
Son de color dorado bonito, lo recomiendo
M***a –
felicidades al vendedor están preciosos y llegaron súper rápido
J***a –
Muuuuy bonitas. Es la 2da vez que las pido. muy bien el embalaje, viene una por una.
Anónimo –
¡Si nada le impresiona de este producto, la velocidad de entrega será… 17 días antes de tiempo!Pero de 12, una cuchara de cena tiene su borde tan afilado que puede cortarUno de cuchillos, tiene un acabado rugoso en su mango…Así que debería menos una estrella, pero volví a poner la estrella porque me encanta la longitud de los cubiertos
Anónimo –
entrega rapida, muy bonitos, excrlenr precio, pemse llegrauan rallados pero no, volveria a comprrarlos
A***a –
Todo está bien, ale que engañaron sin cucharaditas. Se volvió 50% kostiv, que 5 zirak.
Y***a –
Tardo 1 semana en llegar son perfectos material acero inoxidable color rosa me encantan son un 1000/10 100% recomendados no se despintan con la lavada no se hacen feos
L***a –
Me ha gustado mucho, es la segunda vez que compro
j***n –
Amor
G***a –
Son igual a la imagen, el mango se siente de buena calidad.
O***a –
Dispositivos de muy alta calidad. Se ven exactamente como la imagen. Pesado. Es agradable tenerlo en tus manos.
t***a –
Justo como la foto
y***s –
parecen de buena calidad, brillo intenso y. peso normal, cómodo de utilizarlo. súper rápido y sin ningún problema en el transporte. recomiendo gracias vendedor.
Anónimo –
Muy lindos
A***o –
son muy lindos y brillantes. tres vienen con detalles pero vamos a ver si con el uso se deterioran.
t***t –
La mercancía llegó una semana después de la Orden. La calidad es excelente) fue embalado en el paquete
P***a –
Muy bonitos solo las cucharas chiquitas estan muy pequeñas a comparacion de una cuhara normal , los demas geniales.