Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Modname = CKEditor
O***a –
w***d –
Muy bonitos juegos de cucharas, hechos de forma única
Anónimo –
Ya había comprado el mismo artículo antes y decidí comprar de nuevo para hacer la docena.
L***a –
Hermoso conjunto de oro, no sé cómo funcionará usar-comprado para un regalo. El envío es muy rápido.
R***n –
tal cual como la descripción, lo recomiendo
Anónimo –
Me encanta
n***r –
Los electrodomésticos son bastante buenos. Hay defectos menores, creo que son insignificantes para tal precio.
C***a –
Execelente producto, lo compré para un regalo de bodas y cumplió mis expectativas, realmente recomiendo el producto, llegó antes de lo esperado y en buenas condiciones.
L***s –
Realmente no pesados pero se ven muy lindos gracias vendedor recomiendo la compra bellos y bien protejidos empaquetados
G***k –
¡Calidad me sorprendió mucho! ¡Excelente! Compré más juegos para regalar porque realmente es muy bueno
Anónimo –
Llegar bien con un embalaje rápido, preciso y seguro. Embalaje exterior (factura de mensajería + choque + uso para esta protección de la caja del producto, etc.) OK. Cuando se abre el embalaje exterior, la caja de protección de la Caja OK visto de nuevo con una tapa de aire como en la foto. Cuando se despega la tapa de aire, la caja del producto sale y se abre en un refrigerador de dos puertas. Este producto está hecho con un componente bien organizado en envases individuales en vinilo. Fokquet aparece como tee frente Caño etc OK Tiene un sentido de equilibrio de peso y tiene un peso de por pieza en comparación con el espesor OK Calidad de la olla integral real bien hecha con precio final si no requiere OK El precio es completo, suficiente para una familia de 4-6 personas. Suficiente para entretener a los invitados o para uso de regalo OK Es esponja inoxidable y suave o rasguño superficial antes de uso Se recomienda limpiar varias veces como cocina para lavar platos. No es un producto que se hierve para desinfección y esterilización debido a materiales tales como mangos. OK (OK) Después de lavar bien, se limpiará bien con crestas hengpum suaves para evitar marcas de agua y se almacena bien en un lugar seco para extender la vida parece bien
L***i –
¡Estos cubiertos realmente sorpresas! ¡Excelente costo beneficio! ¡Es muy hermoso, excelente calidad, anatómica y vino muy bien embalado!
A***e –
Maravillosa la combinación, vale muchísimo la pena no había visto ninguno tan bonito. Mide unos 18cm más o menos. Love it
U***r –
Bonito conjunto
F***D –
¡Buen Producto según la descripción y la foto! ¡En embalado y entrega rápida!
D***o –
Muy hermosos, Igual al publicado, producto bien empaquetado, recomiendo al vendedor ampliamente
J***u –
Entrega muy rápida y buena calidad
k***f –
Buen peso, no demasiado ligero o pesado.
O***i –
Es la segunda vez que lo ordeno. Me felicito cada vez que tengo invitados.
A***r –
me gustaron mucho son idénticos a los de la foto, solo que no vienen con estuche si no lo pides pero fuera de ahí están perfectos!!!
t***a –
Hermoso