Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***a –
Increíble calidad de servicios, muy buenas terminaciones y livianos al tomar. Gracias por el envío rápido.
P***o –
¡Una de las mejores ventas que he hecho! ¡Los cubiertos es veryooo hermoso! ¡Lo amé!
Anónimo –
El material parece madera pero es una especie de plástico. Pero realmente me gustó
A***k –
Dije que confirme la entrega incorrecta antes de que vengas, pero enviaron el producto. En cuanto al producto, me gustó, no pude mostrarlo a mi novia, creo que es muy buenos productos.
C***s –
Me gustó, incluso con los altos impuestosLo compré para un regalo.
Anónimo –
¡Muy hermoso! El primer punto destacado es el costo-beneficio. ¡GRAN PRECIO! Todas las tiendas nacionales estaban cobrando 150 dólares. El tenedor es bastante grande, pero es genial. En cuanto al cuchillo, no sé qué tan ablandado está, pero creo que cumple con lo básico (no queremos pelar el florín con él, no kkkk) Con respecto al cable, no sé si con los lavados saldrá la decoración, pero como no pretendo usarlo a diario, creo que no tendré ningún problema. Vi en algunas reseñas que los bordes de las cucharas son muy afilados. Lo que pasa es que el acabado podría ser mejor sí (podrían haber lijados mejor), pero no es nada que te haga rasgar la boca. Los bordes sólo podrían ser más redondos. Además, eso es. ¡Estoy satisfecho!
Anónimo –
Vine a Turquía en una semana y yo era muy agradable y lo compró a un precio muy asequible, muchas gracias.
T***o –
¡Llegó muy rápido! Amé el producto. Bueno y barato. Perfecto.
c***u –
Buena calidad, Gran precio y entrega rápida a Grecia
7***r –
chulisimo la entrega rapidísima. el mango no es madera es de plástico pero está súper conseguido. me encantan
B***r –
¡Son demasiado hermosas… Me encantó mi compra, llegó en sólo 12 días… recomiendo!
S***s –
Ótimo producido
Anónimo –
Comprada para 1200R. Buena calidad para su precio. ¡Lo recibí rápidamente! Recomendar producto y vendedor
l***k –
no se cuantos lavabos va uguentar cola que pega plasticos en manillas,y resto no esta mal
P***a –
Es hermoso, todo salió bien. ¡Se veía maravilloso en la mesa!♥️
Anónimo –
Llegó bien embalado y con los 30 cubiertos. Compré la primera cubertería en el supermercado Carrefour, pagué en 16 piezas R$ 89,90. Fui a otros supermercados Carrefour para comprar otro juego y no lo encontré, busqué aquí en AliExpress y vi que era como él, lo compré. El tono de AliExpress es diferente, un poco más claro, pero sigue siendo hermoso, ya en relación con la calidad tanto de la cuchillería de AliExpress y Carrefour tiene lo mismo, por lo que vale la pena mucho más para comprar aquí, porque con el valor de 16 piezas que compré 30. Entrega rápida esperó cerca de dos semanas.
n***r –
Es realmente hermoso y sólido. Me gusta mucho. Realmente sí ENVÍO COMPLETO Y rápido y muy bien embalado. Gracias vendedor. Comprará más ……
B***z –
Espero que no haya diferencia en lo mismo con la extrema hermosa z * ra ho * e, espero que el inoxidable haya llegado a Turquía muy rápido
N***l –
Muy bonita cubierta muy feliz y muy bien paquete uno por uno bajo plástico chaqun parte superior de la parte superior❤️❤️ Y muy bueno y hermoso recomiendo muchas gracias al vendedor y rápido gracias❤️❤️❤️
Anónimo –
Hermosa cuchillería me encantó. Mis clientes están enamorados. Gracias. Gracias.