Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
W***n –
Producto muy buen. Sugerí al proveedor, adaptador debe ser incluido en el paquete. Muy satisfecho. Olvidé tomar fotos. Subirá pronto
d***r –
Gran producto llegó derecho
a***r –
Llegó muy rápido y bien embalado. Lo he estado usando en la habitación desde que llegué y estoy muy satisfecho.
g***i –
bueno, bastante humedad, hay que tener cuidado de dejarlo en la misma posición ya que el vapor se condensa
S***a –
Uff huele sabroso. Tiene la potencia exacta que buscaba y a pesar de que es pequeño trabaja muy bien! Llego mucho más rápido de lo esperado!
R***o –
¡100% todo perfecto!
Anónimo –
no lo he utilizado, espero funcione bien, me gusto
O***o –
Todo bien. Fortsyu, todos cortamos un botón, todo está bien. Aidina, no es sólo el nombre del especial. Bueno, no por primera vez, consigue suficiente dinero. Y así, para quien es simple tomar un crack, verter agua, Dala zlyati que zanuriti tudi Ti Filtri para 1 khvilin, encenderlo en los Mists y criticar la cabaña. Incluir. Las aguas fueron silbadas todo el tiempo, significativamente más. Recomiendo el blush. Recomiendo al vendedor. Antes del discurso, prayshvidko: 3 emitido-18 disparado
L***s –
tal cual se ve,falta llenar y probar
Anónimo –
muy bueno.
l***o –
Funcionó bien, no probé mucho tiempo. Seguido las 4 recargas.
P***s –
Funciona bien. Hermoso y con buena capacidad. Aprobado.
O***s –
La humedad funciona aumenta
J***. –
Bueno, funciona bien.
D***E –
Recibido ayer, pero después de dos decepciones, preferí probarlo toda la noche y esta mañana antes de poner mi opinión. Este funciona bien, pero me guardo el derecho de revisar mi juicio en unos días. Recibido con 4 filtros adicionales (conveniente para cambiar el perfume), en el momento en que puse dos tres gotas de Manzanilla, huele bien y no demasiado ocupado, tengo una buena variedad de aceites esenciales. Recibido rápido. Agradezco al vendedor.
J***o –
Alcalde funcional del gran producto de calidad
C***a –
Conforme descrito
N***y –
¡Envío rápido!