Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
I***k –
Muy sencillo. Sólo un cubo de agua y 2 filtros. Hay un backlight. Funciona sólo desde la red. No se comunicó con el vendedor.
D***o –
Es hermoso, ahora solo Utilízalo para ver si realmente es bueno
C***e –
la llegada a sido rápida y por el momento funciona de maravilla
Anónimo –
Excelente producto, lo que se debe gastar la esponja y humedecer con agua antes del primer uso
I***a –
Es muy bonito y funciona muy bien. Casi sin ruidoso. Muy buen producto, que llegó muy rápidamente
L***n –
Es bueno que el humidificador llegó rápidamente.
О***а –
Entrega en 9 días a Tsainiao Postamat. La caja se mató directamente, pero el humidificador en sí no se dañó. Incluye cable e instrucción. El humidificador es fácil de operar, la luz de fondo se apaga pulsación larga encendido. Hay diferentes modos de vapeo. El plástico del caso es de alta calidad, no squish. He estado encender durante toda la noche durante varios días, el consumo es mínimo. No hay recubrimiento blanco, pero tengo un filtro para agua dura. El bienestar es definitivamente mejor. Lavado del cuerpo es enfurecedentemente simple. Es este humidificador que te gusta en todos los aspectos. También ordenaré más filtros para él.
g***r –
Muchas gracias, es como la imagen, pero solo un agujero está funcionando hasta ahora. Antes que esperaba
Anónimo –
Fue a San Petersburgo durante mucho tiempo, llegó un toque arrugado, pero el humidificador en sí es un trabajador completo, veamos en el trabajo)
W***r –
Tal como se describe, pero el spray no es lo suficientemente alto. Todo funciona
М***о –
El campamento de La pakuvannya en la foto, con el producto en sí, todo es bueno. Vicone su función está bien, Duge es tranquilo, el maíz no es Chuchi.
R***o –
El precio es barato, la forma es bonita, y el rendimiento es mejor de lo que pensaba. A este precio, este rendimiento fue bueno.
M***a –
Funciona con luz y sin luz. Cable de USB-C muy corto. Tuve que usar uno más grande. Por el precio, es un buen producto. Recomiendo usar agua filtrada, ya que el exceso de cloro puede obstruir las salidas de vapor. Costo satisfactorio/beneficio
Anónimo –
Clase y tsikaviy. El Duge Shvidko vino. Caja Bula rumen, ale bienes tsiliy. Robots en modo absolutamente silencioso.
E***r –
excelente producto, buena calidad. entrega en 25 días a Colombia
F***z –
Veo muchos comentarios de que solo llega 1 resorte, que solo funciona 1 atomizador y estuve a punto de contactar al vendedor por la misma razón, pero si venían los 2 resortes solo que al desempacar se había caído al piso y el atomizador que no funcionaba tiene que ver con el filtro, hay que humedecerlo bien antes de usar, los intercambie de posición y luego de unos minutos empezaron a funcionar ambos.
E***k –
¡Es simple que la estrella atmosférica de la historia, sobre todo el día, lo recomiendo!