Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
K***r –
Delgado y bueno
I***n –
¡La mochila es genial! Compacto para una laptop 15,6, como yo quería. De alta calidad y conveniente, tiene un montón de bolsillos de diferentes tamaños. Todo satisfecho
A***m –
La calidad es extremadamente buena. Personalmente prefiero que el cable de carga interno sea enchufable para poder desconectarlo. Pedí 14 “Bolsa, encaja el uso. Sin embargo, le recomendaré encarecidamente que vaya por 17 “ya que 14” es ajustado para que las personas quieran usarlo para negocios o estudios.
a***r –
Increíble calidad por el precio pagado, estoy realmente satisfecho. La mochila llegó antes de la hora programada. El vendedor es receptivo y educado. Recomiendo
Anónimo –
Compré la segunda mochila y una bolsa de deporte de este vendedor. La calidad es excelente. La versión en color no es expandible, el negro se expande de nuevo.
c***t –
Justo lo que necesitaba, una mochila ligera y cómoda.
В***а –
La mochila es excelente, como se describe, y la calidad cosido. Me gusta mucho. Adecuado para portátil de 15,6 pulgadas. Entregado en 14 días. El paquete estaba ligeramente dañado, Pero la mochila está entera. Gracias al vendedor por la entrega rápida. ¡Vendedor recomendar!
동***김 –
Ligeramente con una segunda bolsa.
M***a –
Perfecto. Llegó rápidamente y la calidad es excelente. Ligero, de aspecto de moda, disponible para portátiles de 14 pulgadas. Es mejor que lo inesperado. ¡Recomiendo encarecidamente al vendedor!
F***Z –
Tiene un diseño muy bonito además se adapta muy bien, los materiales parece. De muy buena calidad. Muy recomendable
D***n –
Excelente producto, material muy compacto y muy resistente. El portátil de 14 ”está perfectamente alojado en la mochila.
О***g –
Garnuny. Ser emparejado. Me Bulo es importante para un buv Delgado, no para ser como un mishok para los hombros de un tirón.
Anónimo –
Excelente producto!! Muy buena calidad, superó mis expectativas. El vendedor 100% recomendable, producto llegó en 9 días. Muy conforme con la compra.
L***l –
¡Muy hermoso y de alta calidad! ¡Coincide plenamente con la foto y la descripción! ¡Recomiendo!
S***a –
Mochila escolar
V***n –
Me gustó el ryuzak, no me gustó que usan perros de metal en la cerradura y cuando vas, constantemente golpean, campanilla caminando Las cerraduras superiores con tela ordinaria pueden mojarse, la cerradura está en la parte delantera con protección contra la humedad, tengo una bolsa diferente con tal protección y después de medio año no ha perdido su apariencia de sarga, sería bueno si todas las cerraduras fueran con tal protección contra la humedad