Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
M***r –
Es la segunda columna de ducha que compro ,calidad-precio muy buena.
S***a –
Buen producto, lo instalé, funciona bien, se ve genial. Entrega rápida (pocos días).
Г***ч –
Una pena decente acaba de pedir plata metálica y vino negro.
S***a –
Cuidadosamente empaquetados No hay daño Estoy super feliz con él recomiendo esto definitivamente funciona perfectamente
Anónimo –
Recibí el producto lo instalé pero no funcionó el display
B***v –
Comprar ir por 90 euros en 11,11. En el precio búlgaro mu en la tienda en línea E 330 euros. Mucha satisfacción de la ducha de panela. Es orgulloso culpar.
i***r –
Amé el producto. La entrega fue súper rápida. Recomiendo sin lugar a dudas. Todavía lo pondré en el lugar y veré si todo funciona, pero hasta ahora estoy feliz y nada se ha echado a perder.
E***r –
me vino rápido y en perfecto estado se ve que es buen material y viene con todo lo que hace falta para su instalaciones 100℅ recomendable
C***e –
Nivel de calidad nada que decir super cualquier Acero inoxidable flexible en la parte trasera parece de buena calidad el único punto negativo es que el ancho no es lo suficientemente grande unos pocos centímetros porque las tuberías para llegar estándar de agua NF no pasa
Anónimo –
Muy buena compra, super panel-esposa feliz 🙂
a***n –
El pedido fue entregado muy rápido, en un par de semanas llegó el artículo. El artículo pertenece a las imágenes, sin embargo, el paquete fue dañado y hay una mella en la parte inferior.
D***a –
Gran productos. No hay daños en el transporte. No se ha instalado todavía. 1/3 precio normal que las tiendas locales.
M***k –
Perfecto. Nada dañado, debidamente asegurado. Vinieron según la fecha establecida. Muy bien hecho. Todo según la descripción. De hecho, se ve mejor que en las fotos. Lo recomiendo cordialmente y sinceramente. Vendedor gracias por su descripción confiable y entrega rápida.
C***s –
cumple completamente con lo que describe el vendedor, se me entrego en una semana a Chihuahua Chih México
N***u –
Gran producto traigo a todos al conejo
w***r –
Producto super. El Material está bien y se ve bien. Documentos de Asamblea sería e
M***r –
Equipo muy extenso para este precio. La chapa metálica utilizada es inoxidable. Las boquillas laterales tuvieron que ser realineadas ya que no salió agua. Funciona excelente ahora.
б***ч –
Esquina inferior
A***a –
La ducha es más hermosa que la imagen, recomiendo este vendedor El embalaje es maravilloso a Alemania impecable Vino.
a***l –
Aun no instalado, cuando lo instale subiré más comentarios. Con el envío desde almacén de méxico llegó en 3 días enviado por estafeta. No le vi ningún detalle, algunas piezas como la regadera de teléfono y el bidet son de plástico pero por el precio recibes lo que pagas. Lo recomiendo, total si se rompe es fácil y barato de reemplazar