Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
D***y –
¡Funcionó muy bien alrededor de mi grifo! ¡Muy feliz!
G***a –
Recibí el pedido 10 días antes: en el momento de la fecha de la entrega: el pedido se ha recibido en el momento de la entrega de la siguiente manera: en el momento de la entrega de la Orden: en el momento de la fecha de la entrega: en el momento de la entrega, en el momento de la fecha de la entrega de la Orden. Gracias a todos los que participaron en la entrega y, por supuesto, al vendedor.
M***z –
Bien empaquetado, todo bien hasta el momento. Conforme lo vaya usando pondré otro comentario. Gracias!!
r***l –
Todo correcto ✔️. Solo queda usarlo .
J***a –
Llegada súper rápida.
A***z –
Buen producto! Cumple su función. Hay que refregar bastante fuerte y bastante tiempo! Pero hace lo que promete! Volveré a comprar
E***r –
Llegado en buena forma no han tenido la oportunidad de utilizar todavía se actualizará en una semana
I***a –
Ha llegado en perfectas condiciones, y super rápido, menos de lo que estaba previsto. Aún no lo he probado en nada que necesite asique no sé cómo funciona aún. Tengo que mirar bien las instrucciones, no sé si se usa en seco o en mojado. Creo que en seco. Tiene como unas partículas de pulimento, es como una goma de borrar con pulimento. Me recuerda un poco a las gomas que borraban bolígrafo.
J***s –
Muy buen servicio, fala el usarlo Para valorar la calidad, gracias vendedor….
M***a –
falta probar el producto, se ve como en las fotos
Anónimo –
No lo he probado pero parece que funciona. Ampliaré comentarios
X***i –
Aún no lo he probado. A ver si cumple lo que promete. Se siente como un borrador
K***g –
El borrador de cal fácil es tal como se describe. Todavía no he tenido la necesidad de utilizarlo. Pero cuando lo tenga, publicaré una actualización sobre su efectividad.
J***A –
Es como una goma de borrar muy dura, pero goma al fin. Debo probarla. Llegó en 25 días. A ver que tal funciona. Pero es igual a como se muestra.
e***s –
ahí tenéis el antes y el después de las zapatillas y que lo ha limpiado pero depende del material
Y***k –
Entrega shwidka. Era como un pratsyu en un pan-horidtsy, exigiendo un bub, un viejo pratsyu, bueno, me lavaré mucho. Con estos fondos, que Nagar es más difícil que el conocimiento y yak en el dinero. En la grúa un montón de conocimiento, ale Yakish rosvódi estaban en el dinero, yo no era tan tí. No puedo ser olvidado, puedo ser así.
J***m –
Funciona realmente. El único comentario es que el borrador es pequeño. Aparte de eso, funciona para su propósito.
M***l –
Buen producto, veré qué tal funciona, se nota calidad. La textura es como la de una goma de borrar para libretas.
M***s –
El artículo está de acuerdo con el anuncio. El artículo llegó sin daños. El artículo se ve bien.