Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
S***i –
Me encanta
E***a –
Tamaño es más pequeño de lo imaginado. La calidad está satisfecha.
L***n –
Muy buena calidad. Un poco pequeño para mí pero por lo demás bien. Allmost un deliverytime del mes
I***r –
¡Gran producto!
A***i –
Fácil de abrir mantener caliente durante aproximadamente 12 horas
D***v –
Este recipiente se justifica completamente cualitativamente bueno, el lienzo se sienta de modo que quien necesita un termo para la comida, encaja, probado para sudores, vierte agua, se quedó con la parte superior de los pies durante 30 minutos no fluía, por eso es bueno
W***h –
Estoy muy contento con su empresa cuando pedí que recibí mi pedido muy rápidamente y la buena forma que elijo.
f***r –
Es la segunda que compro, la primera va genial, pero he aprovechado la oferta porqué salen buenísimas. la comida se mantiene caliente después de más de tres horas. Llegó súper rápido. Desde luego lo recomiendo.
L***a –
Sólidamente hecho. Mantiene unas horas. Para la escuela, suficiente
J***a –
Este termo lo recomiendo 100%, es muy bueno, es el segundo que compro, el anterior duró dos años. La comida dura perfectamente calentita por 6 horas. Viene con funda y con cucharada . Recomiendo dejar con agua caliente al menos 20 minutos y con la funda puesta, y después botar el agua y agregar la comida recién calentada.
U***r –
Para mi otra gente tomo los productos de la botella FJ (hasta este Bula, el niño de la danza es un termo). Jakiste Jak cuelga en el visoty. Tengo mi propia función para hacer frente por mi cuenta. El vendedor definitivamente lo recomiendo.
Y***y –
El calor no es tan bueno, la demanda de okrop líquido, lo mismo durante 5-6 años
R***X –
Super muy buen vendedor recomiendo
A***v –
Producto Garny. Los mismos shvidko y yakisno. Recomiendo al vendedor.
V***m –
Se ve bien, veremos qué tal funciona.
E***d –
Perfecto para llevar al trabajo y super compacto para llevar a cualquier parte
Ю***о –
Termo de infalible Temperatura trima Donka en la escuela, entonces lo que es el calor, no la garacha. Y después de 4 años pusieron ese yak. Recomendar
g***s –
Calidad perfecta, mantiene la comida caliente muchas horas y esta tienda es maravillosa, dan atención al cliente cuando lo necesita, su tercer orden y me gusta mucho.
a***r –
Estoy muy contento con este termo. Lo uso para llevar lonche al trabajo y es muy compacto y sí me alcanza para mis dos descansos. Lo mejor de todo es que mi lonche me lo hacen a las 12:00 pm y llega las 7:00 pm y la comida sigue caliente a como me lo echaron. Lo recomiendo 100 %✓ Compraré otros dos y uno más grande.
N***a –
¡Todo es maravilloso! Gracias vendedor. Lo recomiendo a todo el mundo. También una cuchara como regalo
М***ч –
La apariencia es buena, la forma en que mantiene el calor aún no se ha probado
A***a –
10 / 10muy buena calidad y detalles muy buena calidad