Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***a –
Como lo descrito. La entrega fue rápida y precisa. Packaging estaba bien. Actualizará la revisión para tener en cuenta la longevidad.
Anónimo –
Se ve exactamente como un borrador de esponja mágica
J***s –
Nieto ama por sus zapatos blancos. Funciona genial
s***e –
Más pequeño que las versiones francesas pero hey dado el precio nada que decir
v***t –
super rápido el envío. se gasta muy rápido la esponja pero hasta la utiliO para limpiar la parte blanca de las zapatillas. contento
J***h –
Gran
R***g –
Mercancías llegaron buenas. Vale la pena el bajo costo. Gracias vendedor.
Anónimo –
Excepcionales esponjas de melamina, entrega rápida, servicio excepcional. ¡Totalmente satisfecho!
P***a –
A falta de probarlo, solo puedo decir que ha llegado unos días antes de lo esperado.
R***t –
Estos borradores mágicos se ven exactamente como los que puedes comprar en los Estados Unidos. Pedí 50 y vinieron rápidamente.
Anónimo –
Estos funcionan y actúan como borradores mágicos. Muy bueno
B***t –
Como se anunció. Funciona, probado en una mancha de maquillaje dejada por mi esposa que era difícil de eliminar con toallas de papel mojadas. Desapareció fácilmente con esto.
S***r –
Me meto en estas esponjas mágicas cada vez que puedo.
M***n –
He estado comprando estos durante años en lugar de los borradores mágicos. ¡No duran tanto como la marca, pero por el precio todavía valen la pena! No los uso mucho para mí, pero los corté por la mitad para que mis hijos los usen para sus zapatillas. ¡Duran mucho tiempo, por el precio del paquete!
C***a –
La calidad tan buena como esponjas originales en las tiendas.
Anónimo –
Ordenó una pieza de 10-las esponjas vinieron en una pequeña bolsa de embalaje estándar USPS. Las esponjas no vienen con envoltura individual, lo que es bueno para el medio ambiente. ¡Las esponjas limpian bien y hacen el trabajo eliminando las manchas de mis fregaderos de acero inoxidable y baldosas de granito de mármol! ¡Gracias al vendedor! ¡Compraría de nuevo! Lol-el amor de Texas
j***y –
¿Cómo puede ir mal w/esponjas mágicas, un vendedor que tiene un gran precio, es honesto y se envía rápidamente. Un vendedor ++, TY
G***R –
Por Bom
Anónimo –
¡Gran producto de calidad maravillosa! Volveré a comprar otro lote pronto.
v***s –
hace su función