Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***n –
Esta escala digital de mano es como se anuncia, ha probado, ¡la esperanza será larga!
U***h –
Recibió una entrega rápida y rápida, vino sin batería sería bueno si se incluye.
a***. –
Buena calidad por este precio. Precisión confirmada en comparación con otras escalas.
Anónimo –
Buena calidad, pero la batería falta
D***r –
La entrega fue relativamente rápida, Estoy satisfecho con el producto y lo recomiendo a todo el mundo. El cuerpo y la calidad del rendimiento a un muy buen nivel
A***e –
Llegó rápidamente pierde más que tratar de ver si está funcionando correctamente
Anónimo –
Hace tiempo necesitaba una pesa para maletas, esta se ve de buena calidad, venía muy bien embalada, solo falta probarla ya que hay que ponerle una pila tipo reloj, la recomiendo por su precio.
P***E –
Parfaite transacción
D***k –
¡El peso funciona con mucha precisión, lo suficiente para pesar las maletas, enviado rápidamente y entregado rápidamente por mensajería, lo recomiendo!
H***t –
Escala de maleta de viaje compacta agradable desafortunadamente no se agregó batería CR2032, pero lo tenía por suerte, Pantalla clara, manejo simple.
C***E –
La pesa funciona muy bien, lo único que no incluye la pila, pero se puede adquirir en cualquier sitio.
L***s –
Correcto más funcionamiento. Útil y cómoda entregado en una semana, rápida, la batería es CR 2025. A+++
Anónimo –
Sin Cartón, piedra o embalaje de la batería es algo débil pero funciona bien
S***a –
Como se describe. Si la batería se incluyó sería muchas veces más conveniente, porque es una batería específica. ¡Batería CR2025 también encaja en el producto! El artículo llegó antes de la fecha anunciada. ¡Recomiendo al vendedor!
S***a –
Producto muy buen. Estoy feliz de haber obtenido valor por mi dinero. Hice el pedido el 5 de marzo y me lo entregaron el 8 de marzo. La entrega es muy rápida y llegó antes de lo esperado.
D***a –
¡Muchas gracias! ¡Producto de buena calidad, cumple su función! Proceso de envío muy rápido y suave.