Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
D***e –
Excelente prpducto, me encanto. es mas grande de lo que imagine .
S***a –
Excelente calidad
Anónimo –
¡Excelente! Lo recibió dentro de 11 días a sri lanka. Realmente bueno. Todo perfecto.
A***o –
Producto como se describe, desafortunadamente no embalado en absoluto, enviado en una bolsita. No es fácil hacerlo resonar porque es grande. La ausencia de la almohada que le permite mantenerlo estable y tocarlo sin sostendrla en la mano.
g***r –
Suena increíblemente bien, vino muy sucio, ésto es así
Anónimo –
El sonido es excelente , el tamaño es adecuado, lo recomiendo vale la pena , es muy bonito el cuenco .
R***s –
¡Hermoso! ¡Increíble la usabilidad! ¡Es grande y alto!
A***a –
Hermoso, con un hermoso sonido. Llegó antes de lo planeado. El material se ve maravilloso. Estoy muy satisfecha.
J***g –
Ha tardado más de lo que se estipulaba, pero el producto es correcto. Muy buen sonido, buen tamaño y todo perfecto.
P***a –
El embalaje estaba un poco dañado. Del resto todo OK
F***z –
Es hermoso, es muy pequeño el de 8 cms pero perfecto para alguien que medita o hace zazen en casa… lo único que hubiera apreciado es el hecho de que podría haber sido enviado con más protección .. Por ejemplo, una caja o algo para protegerlo. Aunque El envío fue muy rápido… ¡Gracias!
H***a –
Exactamente el tamaño, acabado y tipo de material elegido. Realmente es bronce.
K***e –
Suena muy bonito. Calidad de Dios. Fue entregado muy rápido
F***a –
Hasta ahora no puedo creer que haya podido comprar este tazón de 12cm… ¡Precioso! ¡El sonido (vibración) es fantástico, parece algo mágico! ¡No puedo explicarlo, es un sonido diferente y vibrante! ¡Demasiado top! ¡Trae paz! Por no hablar de una hermosa pieza de decoración. ¡Estoy muy contenta, satisfecha y agradecida!
C***c –
El embalaje era muy ligero, pero no se encontraron daños. ¡Tazón probado y el sonido es muy bueno lo recomiendo!
n***e –
¡Muy bien terminado el sonido es superior!
G***M –
Ha llegado justo a tiempo, es precioso y suena genial!
Anónimo –
Hermoso, sonido fuerte, sino porque es la artesanía no tiene el equilibrio de la pieza en una superficie plana
A***s –
Producto perfecto tiene un sonido maravilloso, muy buen tamaño
C***y –
Hermoso tal y como la descripción y llegó super rápido