Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***z –
Taza cubierta con plástico. El interior parece muy pequeño en relación con el exterior, pero, contrariamente a las apariencias, contiene 400ml. Tapa apretada. ¿Cómo encaja el plástico a alguien?, lo recomiendo.
Anónimo –
Vino con lo que parecía un insecto Aplastar entre la cubierta, lo limpié y se fue. Bruto, pero solucionable lol
Anónimo –
Estos eran mejores de lo que esperaba y lo hacen muy bien en mantener la comida caliente
I***n –
¡Perfecto! ¡Un pañal! Es muy bonito poder sostener la copa sin quemarse. ¡A mis nietas les encantará! Entrega rápida y perfecta. ¡La mercancía llegó perfecta! ¡Hay que felicitarte!
5***r –
Más hermoso de lo que esperaba producto útil, lindo y vale la pena por el precio
S***a –
El producto llegó en perfectas condiciones y funcionando perfectamente. Hice las pruebas y todo está bien. Llegó en 25 días debido al gobierno del ladrón de nueve dedos. Tuve que pagar por la escalada del tráfico (envío) del gobierno corrupto ladrón genocida travieso para tener una entrega pobre y lenta. Mi alegría es que la gente que hizo la L tomará un JEBA también. Recordando que, como siempre, tuve que pagar la tarifa de amor del asesino genocida de los Yanomami, un ladrón de nueve dedos que lamentablemente fue puesto en la Presidencia y causó el aumento de la violencia a explotar en Brasil, Porque cualquiera respetaría una nación en la que el mayor ladrón de la historia de la humanidad logró regresar a la escena del crimen (como su propio diputado habló). Como estamos en una relativa democracia del amor, todo es para bien (sopa y el larapium). Cuando era el genocida violador de jirafas DE LA Amazonas, casi no tenía honorarios y la economía se fortalecía, pero hablaba muchas malas palabras, no merecía ser Presidente
Anónimo –
Lo recibí de mi sobrina, pero no estoy seguro de que pueda quedármelo. No estoy seguro de si es microondas, tendría que volver a leer la descripción en la aplicación de tamaño realmente agradable para sopa o algunas personas lo usarían para grandes cantidades de café lol gracias.
Anónimo –
Muy conveniente
F***h –
Gracias vendedor entrega agradable y rápida
f***o –
No es profundo, +/-medio litro. Llegó rápido, entero. Lo recomiendo.
Anónimo –
Mahalo ++++
L***e –
Buen tazón llegó con seguridad
C***s –
El tazón es genial acaba de llegar con una disminución pero aún disfrutamos de la compra
Anónimo –
Me gustan los cool y son grandes para la comparación hice una foto de una lata de Coca
A***o –
El producto llegó a tiempo, sin embargo, estaba roto, pedí un reembolso, estoy esperando la devolución
Y***a –
Se ve bueno solo que la parte de color es d plástico pero no muy grueso pedí 3 y uno llego quebrado
J***u –
“Mooi”.