Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
F***y –
Muy bonito modelo simple y limpio cabe en todos los hogares sólo una pequeña cosa cuando se presiona la tapa para que se abre tiene una unidad de tal manera que el Frente se eleva con Creo que pasará con el tiempo y el poco desgaste de los resortes De lo contrario sucedió muy rápidamente el embalaje estaba increíblemente bien hecho le doy una calificación de 10 sobre 10 para el vendedor y el producto
V***n –
Bonita y llegó bien
E***a –
muy buen tamaño, bonito color
A***l –
me gustaron están de buen tamaño, perfecto quedarán en el espacio del baño.
U***r –
El producto es. Rozmir ha llegado. La visota tiene cambio de 3 cm. Esto es de corta duración para Un buen embalaje y super shvidka 10 días de entrega❤️
R***z –
Perfecto de tamaño y muy bonito me ha quedado genial en el baño
Anónimo –
Llegó rápidamente, pero dañado
D***z –
está muy padre el artículo, de buen material, aunque es más pequeño de lo que me imaginé.
Anónimo –
Gran tamaño pequeño
T***r –
Está muy bonito el cesto !! Solo que me equivoqué y no chequé bien las medidas pero está muy práctico… excelente empaquetado
V***a –
Se ve más pequeño sin embargo si le cabe más basura de la que parece . Excelente acabado y bien empacado .
M***a –
¡Entrega a tiempo! Plástico resistente, cubierta vino montado. Recomendar al vendedor
A***n –
Gran compré 2 en 10l, es simple y elegante perfecto para aquellos que tiene que hacer Le puse mucho más al vendedor que había tenido mucho cuidado al empacarlos para que no se dañaran durante el transporte, es tan raro que merece ser notado
G***o –
Muy bonito
P***r –
Bien embalado, recibido en una sola pieza. Buen plástico, curioso cuánto tiempo durará la cerradura de cierre en el uso intensivo de la cocina.
M***o –
Es del tamaño que quería, me viene perfecto. Funciona bien el mecanismo de apertura y ha llegado antes de tiempo. Que más puedo pedir?
M***a –
Muy buen producto pienso comprar más llego antes de tiempo y la verdad llego en buen estado muchas gracias
y***s –
Me ha encantado!!! Estoy muy pero muy feliz es tal como la descripción y fue empaquetado perfectamente no sufrió ningún daño!! Muchísimas gracias excelente vendedor!!
C***z –
Fabuloso lastima que el grande valga tanto un saldo