Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
S***i –
La papelera funciona perfectamente. El tamaño es grande, la pila dura bastante. Me encantó y compraré más. Solo una pista, la pieza suelta negra sirve para unir la bolsa de basura y no sobresalir, según la foto que publiqué, ella también da forma al bote de basura a la forma exacta para adaptarse a la tapa. Inicialmente parece que la tapa es más pequeña, pero simplemente encaja la pieza negra de acuerdo con la foto, que la tapa encaja perfectamente.
f***z –
buena calidad, receptáculo de cuerpo flexible que evitará posible rompimiento por golpes. reacción rápida de la apertura, la apertura mediante suave golpe en el costado es un tanto menos sensible, pero igual efectiva. después de poner la bolsa colocar anillo luego envolver este con el borde de la bolsa para luego cubrir con la tapa.
A***s –
Según el anuncio. Me encantó mi compra.
E***i –
Entrega muy rápida y el cubo es genial, estoy satisfecho
L***z –
Esta muy bien y de material fuerte
D***r –
Gran cubo de basura para el baño funciona perfectamente
L***t –
¡Me encanta!
a***r –
Definitivamente tamaño y muy adecuado para el uso del baño. El sensor es sensible, así que tengo la lata vuelta hacia la pared para que no capte el movimiento innecesario. Un ligero toque del pie también abrirá la lata para que no tenga que agacharse para que se abra.
Y***D –
No duden en comprarlo, es una chulada y lo recibí mucho antes de lo prometido, estoy muy feliz
Anónimo –
Funciona perfectamente hasta ahora, estoy satisfecho
D***o –
Nos ha encantado!
R***r –
Cubo de basura súper funcional. Pasar la mano sobre el sensor se abre automáticamente y luego se cierra por sí mismo. Recomendado
D***a –
Bonita, llegó en perfecto estado y funciona perfectamente, en mi caso he comprado el modelo de 7 litros con 2 pilas AA no incluidas. Las medidas corresponden con la descripción. L9 unicova destacar es que el color no es blanco puro es es un tono mas bajo. Pero queda bién. No he tenido que comunicarme con el vendedor. Contenta con la compra.
Anónimo –
Me dio ganas, fue muy bueno parecerlo, táctil, cerrarlo, no sé qué esperanza, ale en el momento dado, llevarlo a la cocina, Ale
D***o –
Buen producto y de calidad, llego antes del tiempo de entrega, recomiendo al vendedor
d***a –
Se sencillo…. De buen material
Anónimo –
Me encanta. Funciona perfecto. Uso bolsas de 10 litros . Muy útil y elegante! No ha hecho falta comunicación con le vendedor.