Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
K***N –
Vale, pero es una pequeña inyección.
a***r –
Una experiencia de basura divertida. El marco negro ha sido ligeramente retorcido en el interior, pero no parece haber ningún inconveniente en la escritura.
9***r –
Salió bien en el día de entrega programado y me gusta la lata de basura de 15L un poco más pequeña.
n***v –
Gracias, todo es como se describe. Buen cubo, con batería recargable. Recomiendo el producto y el vendedor.
Anónimo –
¡Excelente!
m***a –
Super koshch. Doyde byrzo y a lo largo de los ekonts a la casa de MI. Goleminata mu E es perfecto. ¡Te quedarás con el Go!
Anónimo –
El cubo es hermoso, elegante, cómodo, pero… Comprado para la cocina-no es adecuado si lo pone en un armario debajo de una tapa de la mesa, “buggy”, ya que reaccionan a la tapa superior. Tuve que ponerlo a mi lado. El cubo llegó muy lleno, nada estaba dañado, el cargador estaba completamente cargado. El volumen del cubo es menor que el indicado en el sitio, creo que 8 litros. Me gustaría más. Tendrá que salir más a menudo. ¡Muchas gracias! Lo usará.
O***k –
Es normal, hay un botón USB para cargar, y el cable está incluido para cargar la batería en sí
Anónimo –
Excedentes. Yo estaba contento con este bin.
H***a –
Gracias
k***g –
El bote de basura funciona bien, se ve como en la imagen
Anónimo –
La Fecha de entrega es el 10 de octubre. Le pedí que lo enviara rápidamente, y lo sabía. Te envié ahora y llegué el 4 de octubre. He usado el producto durante unos días y funciona bien. Sin embargo, si el sensor es la mitad del hierro y se coloca debajo del escritorio de hierro, la puerta permanecerá abierta. Así que no puedes dejarlo debajo del escritorio de hierro. Y el plazo no está limpio, La carga no es un cargador de 5 pines o tipo C. Necesita recargar la batería. Así que recomiendo el tipo de batería Todavía el producto es muy bueno ^
j***h –
No comas recargando el mundo en estos días, es demasiado para cargar la batería. El pin de carga también es un coche
J***s –
Amada, ella es perfecta el sensor funciona super bien. Se veía hermosa en mi baño. Está a la altura del jarrón.
s***r –
La entrega tomó mucho tiempo, pero no hay problema para usar
В***ч –
Tomó verde, en realidad es más gris oscuro. El mecanismo funciona de manera estable. La calidad del rendimiento es agradable.
h***i –
Es el mejor. ¡Funciona!
G***s –
El elemento de la fuente de alimentación se descargó, tal vez se vio afectado por el frío, pero ¿no podría romperse también el marco de plasma?
r***l –
Llegó bien embalado, todo bien y trabajando, me encantó