Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
y***m –
Funciona bien Si no esperas una gran calidad por el precio Es un producto bastante satisfactorio.
M***a –
Me gustó mucho, compré el 16L pero me pareció un poco pequeño, pero es hermoso kkkkkk, funciona muy bien, y la batería dura, ¡El envío fue internacional y llegó super rápido! Alrededor de 2 semanas.
V***v –
Gracias al vendedor. Buena cesta, muy conveniente de usar.
N***h –
Muy bueno y hermoso bote de basura
c***s –
Amaba demasiado, demasiado práctico. Volvería a comprar.
M***o –
Llegó empacado muy simple, sin cuidado de protección, sólo dentro de la Caja y en la bolsa de correo. Tuve la suerte de no llegar con demasiado daño, solo algunos pequeños riesgos. Funciona normalmente, y es muy bonito. Tiene 34cm de alto y 23cm de ancho con 19cm de profundidad.
1***희 –
Es mucho más tarde de lo programado… El producto funciona bien. Lo usaré bien
V***a –
Me encantó hermosa enorme simplemente no me gusta retraso en la entrega, pero la culpa de la oficina de correos es muy feliz voy a hacer que sea más positivo
m***r –
Muy bueno, recomiendo
Anónimo –
¡Gente! Ella es hermosa, reconocimiento súper rápido. Llegó super bien embalado y llegó rápidamente. Me encantó
g***r –
Vino el Duer shvidko, un número de garnii, un buen nombre por ejemplo, la batería y la batería. Ale tres ruidos en video Chuti ale dodati Video
B***l –
Muy bonito, funciona perfectamente
Anónimo –
Paquete llegó tarde pero estaba en buena calidad. Satisfecha
M***n –
El producto es lo que promete, incluye una batería recargable por medio de micro USB, o puede usarse con 4 baterías AA, el sensor de movimiento y apertura es rápido y el cierre permite un amplio tiempo de depositar la basura.
S***s –
Realmente me gustó el producto A mi mujer también le encantó Top
a***r –
Me siento cómodo y me gusta mucho. No puedo usar ninguna otra basura.
S***y –
Entregado a Kiev durante 29 días en el momento del diputado a manos de la prensa. El propio gato es pratsyu, ale vino por una porosidad glybok, no se puede dar un regalo… A través de la disputa se volvieron la parte del gato. El producto en sí es bueno, pratsyu, ale Teper treba shukati esta variante para un regalo. Bazhannya para vender, reducir los bienes.
Anónimo –
La parte superior está bien, pero la palmada es un poco débil.
Anónimo –
Me gusta la iluminación y me gusta el tamaño correcto ^
x***n –
Es un gran producto. La respuesta del sensor también es buena y se abre suavemente y es muy satisfactoria.