Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
I***t –
Es perfecta, la compre para la cocina y va muy bien al lado de la tabla de cortar para tirar los desechos orgánicos
E***z –
El producto es tal cual lo publicado, llegó muy rápido (10 días), se siente de buena calidad y vino con sus accesorios para poder colgarlo a la puerta o a la pared.
M***z –
Todo según la descripción. Funciona muy bien. En la foto del vendedor, parece que había otro contenedor dentro, pero no está aquí.
M***o –
Lo que buscaba, perfecto. Lo utilizo para guardar las cápsulas de café gastadas antes de ir al punto verde para reciclarlas. Me gusta mucho, bastante grande (una bolsa de 5 litros cabe perfectamente). Muy buena compra.
c***A –
¡Hermoso! La tercera compro para un regalo
S***y –
Buen bote de basura, es conveniente colgar cuando se cocina algo y quitar rápidamente los adornos)
Г***а –
Corresponde plenamente a la declarada, plástico ligero, pero realiza sus funciones, recomiendo. Fue a Odessa por mucho tiempo, alrededor de un mes.
Anónimo –
Buena bin, principalmente fregadero de la cocina, recomendar, muy buena foto, ilustrativo para recoger puntos
L***e –
Llegó bien empaquetado, un poquito atrasado pero lo importante es que llegó, buen material, muy bonito, lo recomiendo.
L***s –
El paquete llegó después de casi en mes, el último día posible para la entrega… El producto es bonito y está adaptado a accesorios: puede conectarlo al Gabinete/pared o usar el gancho apropiado. También viene con una espátula incorporada que puede utilizar para recoger los restos. Envío lento.
s***r –
Esta padrisimo tanto que ya me pidieron 2 más para mi familia, super recomendado y buen tamaño
С***а –
Vindmno, vender el excavado para siempre, el parkuvannya. El producto es el vino Duge bueno.
J***s –
muy bonito llegó en buenas condiciones llegó rápido excelente material
R***a –
Bien resistente, bueno, material grande, muy contento con mi compra lo recomiendo, vino bien embalado y llegó a tiempo
C***r –
¡Compré algunos de estos botes de basura el año pasado que pagué más de 3 veces el precio! Este es un buen trato, obténgalo mientras todavía están en ventas. Las dimensiones y la funcionalidad es como se anuncia. Este no tiene contenedor interno, lo cual es ideal para usar en cualquier habitación. Yo era dueño de uno con bin interior, su estrictamente para la cocina basura orgánica uso solamente, más fácil de mantener y limpiar con bin interior para los desechos orgánicos. Estoy muy contento de que llegó intacto, a pesar de que no hay plástico de burbujas para la protección. Viene con colgador de plástico y adhesivo de montaje en pared hanger. Envío y entrega muy rápidos. ¡Ordenado en Feb 5th, llegó Feb 16th! Altamente recomendado.✌
M***a –
Es realmente absolutamente encantador. Recomiendo encarecidamente que elija este fabricante