Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
B***r –
Las cubiertas son gruesas, con cierre de cremallera y cinturón. El color es un poco diferente del anuncio, pero hermoso. Llegó 1 semana antes de lo previsto. El único problema era que la abertura lateral estaba en el lado opuesto del asa lateral de la maleta, en el caso de las bolsas Delsey. ¡Me encantó mi compra!
Anónimo –
¡Paño del Thom y buena flexibilidad!
I***T –
Muy agradable, buena calidad, protege bien mi maleta
M***a –
Entrega más rápida de lo sugerido. Colores expresivos de la cubierta, serán visibles en el aeropuerto. El material flexible grueso protege y distingue la maleta. Vale la pena comprar.
k***a –
Protector de maleta bien estructurado, material de buena calidad, tiene bolsillos con cremallera en los lados y cremallera en la parte inferior. Caben bien en una gran maleta de 23kg. La entrega duró 16 días, rápido en comparación con la oficina de correos local.
p***t –
Tela gruesa de buena calidad y costura en los bordes
Anónimo –
Todo bien.
거***r –
Es una larga espera, pero es agradable. Bueno, lo haré.
Anónimo –
Una revelación. Altamente recomendado
o***o –
Tela gruesa, se estira perfectamente. ¡Buena calidad!
Anónimo –
Muy buena calidad
Anónimo –
¡Bien llegado, en buenas condiciones y bien embalado! Mercii
E***o –
Recomiendo al vendedor. Duge Shvidko Vidtruv que Duge entrega Shvidka.
Anónimo –
Los estuches para las bolsas son hermosos y muy buenos, estoy encantadoCon la excelente calidad. El tejido es grueso y no se estira mucho. Tiene una cremallera para cerrar y también una banda elástica con un accesorio, muy fácil de llevar el equipaje. Llegó muy rápido a BrasilMe sorprendió la agilidad de todos. Volveré a comprar a este vendedor. Recomiendo encarecidamente estos covers.
j***j –
Gran caso, super calidad. Tomaré más. ¡Brillante, rico color, material grueso, recomendar!
a***r –
Producto de buena calidad, llegó a tiempo, estoy satisfecho, gracias
R***n –
Muchas gracias
I***n –
¡Gran cubierta de maleta! El tejido es elástico, pero bastante denso, no endeble. Las costuras se procesan bien. Los agujeros para los mangos coinciden casi por completo (Vol. E. Es conveniente para mí, si solo los mudadores en el puerto no comienzan a arrastrar solo por la tela). El rayo está cosido en el fondo. El color coincidió completamente con la foto en el sitio. A pesar de las vacaciones, la entrega fue rápida. Recomiendo tanto al vendedor como al caso. Después del viaje voy a añadir feedback. Desafortunadamente, no pude subir una foto, algunos problemas en el sitio.
D***a –
Estoy satisfecho con el pedido que llegó más rápido que la fecha de entrega que recomiendo
P***s –
Todo muy bien según la descripción.