Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
L***a –
Súper práctico y cómodo, se pliega fácil a la mitad y lo guardo en el lateral de la lavadora, no pesa nada y fácil de transportar, es el segundo que compro.
A***r –
Producto recibido rápidamente y como se describe, sin daños. Me encanta que esta cesta de la ropa ahorra mucho espacio y se pliega fácilmente a casi nada. Esto es genial si vives en un apartamento o simplemente no tienes mucho espacio. Muy robusto y puede contener una carga completa de ropa sin problema. Recomendaría vendedor
H***r –
¡Me encanta esto tanto! Literalmente salvavidas agh esperaba esos débiles ahhh débiles que generalmente encuentro aquí, pero aunque no es tan fuerte, definitivamente es mucho mejor más fuerte y más grande que los altos. También tengo uno negro alto de otro vendedor y la calidad en este más grande es mucho mejor en comparación. Todavía parece que se romperá fácilmente, sin embargo, no tan fácilmente como los pequeños que estoy usando para la ropa no recomendaría poner en nada más que eso o plushies en ellos lol. En mis fotos puse un gran gluestick y lápiz de tamaño estándar para la comparación (se siente como mi ángulo de vista superior hizo que se vea más pequeño de lo que realmente es)
A***r –
Super feliz compra wuth, grande y útil, bastante fuerte. Encaja perfecto debajo de mi gabinete fregadero
Anónimo –
Buena calidad Justo como la foto.
M***a –
Me encanta esta cesta!3ª vez que la encargo. Ahora para mi madre
E***a –
Recibido en 10 días. Parece conveniente. Por otro lado, difícil de doblar. Pero barato
S***s –
La calidad es mucho mejor de lo que esperaba y muy robusto. Mi último cesto también era una malla como cesto como este, pero estaba empezando a doblarse mucho y se ensució, así que compré esto y es mucho mejor que el que tenía antes. Super bueno para el precio y llegó en 1 semana a los Estados Unidos
J***l –
Muy Bueno, todo lo deseado/corresponde a la descripción
M***z –
Me encanta porque es muy plegable y fácil de desplegar y volver a plegar, parece lo suficientemente resistente para poner la ropa seca que es para lo que lo compré
J***z –
Llego muy repiso y tal como en las fotos, se ve de buena calidad.
Anónimo –
Igual a la fotoConsejo. Llegó antes
Anónimo –
Super útil, buen material
T***n –
Bonita cesta, no tan robusta pero suficiente para lavar la ropa. Su ordenado cuando está plegado
ש***י –
Cómodo muy ובידות bueno. El producto llegó rápido y manchas.
Anónimo –
Buena calidad, práctico
p***a –
El cesto ha sido una compra 10. Nos facilita mucho la hora de la colada. Ademas de que se dobla super facil
M***l –
Es mas grande de loq ue esperava, para poner la ropa de lavado tamaño perfecto.Se ve de buena calidad
D***o –
me llegó en buen estado y está muy bonita me gusta mucho, talvez pida otra, recomiendo este producto…