Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
V***o –
Me encanta excelente producto, funciona súper bien, buen tamaño, y si limpia, en recomendación usarlo sin presionar mucho porque no es necesario una vez que esté sin manchas el cristal se le quita el exceso de producto o de agua y solo se va a terminar de secar y queda super bien. forma de uso: 1 llenar la botella con limpia cristales o agua 2 echar generosamente el limpia cristal 3 limpiar con la parte que tiene la malla 4 una vez que esté limpio y sin manchas pegadas pasar la parte que tiene el jebe para quitar el exceso y listo, es genial producto en general estado del paquete tiempo de entrega descripción recomendado muchas gracias ☺️
G***k –
Todo como se describe, entrega de jamón
c***r –
Como se describe.
a***a –
Todo coincide. Muchas gracias recomiendo al vendedor.
E***s –
Muy hermoso pero desafortunadamente el uso no es bueno, el spray que sale agua es muy débil, parece perfume y no es útil limpiar una ventana, se cansa de apretar tanto y sigue soltándose cuando voy a usarlo. La idea es buena pero no funciona bien
P***a –
llego en buen estado y funciona perfecto
B***h –
Gran
N***H –
Un producto muy bien elaborado, muy útil. Todo bien, llegó bien empacado y en tiempo ¡Gracias! me encantó ¡Vendedor y producto recomendable!
A***z –
Deja impecable y permite limpiar muy rapido y fácil. Foto de antes y después. 10/10
r***r –
Garna schitka. Tío vendedor.
J***O –
Todo ok, según lo descrito, parece de buena calidad, rápido y bien embalado. Vendedor recomendado y fiable
Anónimo –
Producto práctico, material de mango no es muy resistente, evitar golpear. Atomizador óptimo, lengüeta de goma buen material. Cumple con cometido.
3***r –
algo pequeño pero habrá q probarlo ha ver si cumple su función
E***h –
No he usado todavía .. Parece algo que todo el mundo necesita en su coche. Mucho más grande entonces parece ser estoy sorpresa envío rápido
P***e –
entregado. 8 días hasta Canarias. según descripción. como se esperaba. está curioso. pequeño y muy práctico. genial para limpieza de ventanas.
P***r –
Todo está bien.
N***ć –
¡Super producto como esperaba! Envío rápido, expreso en el extranjero (no combinado). Voy a ordenar más definitivamente
z***z –
igual a foto para coche me gusta no está mal recomiendo
A***c –
Muy práctico pero vino con un hoyo en la parte que se llena de agua
L***g –
Muy bueno para el precio que tiene, seca muy bien y limpia perfectamente