Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
B***e –
Muy hermoso trabajo
L***a –
El bien está lleno y la riqueza ha llegado. Tengo una escritura de corta duración en la ladera, y no en el vicoristanna. Metal me siento. Dedrue el tovste. Whiglyadav Duge Garno.
Anónimo –
¡Estoy muy emocionado! ¡Las botellas son como estas en las fotos! ¡Recomiendo totalmente! Llegó a Europa por sólo dos semanas.
A***a –
Botella de tamaño impresionante, parece que ni siquiera 1L, pero más. Realmente vidrio. Una pequeña junta apesta. Bueno, creo que es temporal.
Anónimo –
¡Super producto! ¡Entrega rápida! ¡Absolutamente recomiendo!
G***z –
Luce tal cual las fotografías. La capacidad de almacenamiento es correcta y sus dimensiones son adecuadas para transportarlo cómodamente. Es un cristal de alta calidad, por lo que el peso es significativo. El único inconveniente es la tapadera que resulta complicado colocarla en un solo intento, se debe verificar constantemente que realmente embone y cierre para evitar que se derrame la bebida. De ahí en más, es un excelente producto.
G***z –
Luce tal cual las fotografías. La capacidad de almacenamiento es correcta y sus dimensiones son exactas a su descripción, aunque si es un poco largo, lo que lo hace incómodo de transportar. Es un cristal de alta calidad, por lo que el peso es significativo. El único inconveniente es la tapadera que resulta complicado colocarla en un solo intento, se debe verificar constantemente que realmente embone y cierre para evitar que se derrame la bebida. De ahí en más, es un excelente producto.
a***a –
Llegado a tiempo. Bien embalado. Buena calidad No pierde sus propiedades incluso con un lavado intensivo en el lavavajillas. ¡Definitivamente recomiendo!
r***m –
Producto muy excelente ayuda a beber y cómodo
N***h –
Me sorprendió gratamente lo cuidadosamente que el producto fue embalado, nada fue dañado. Me gusta mucho la botella y la llené con agua salió exactamente un litro, como prometen. Es lo suficientemente pesado cuando está lleno, 1,5 kg, pero no es nada
W***i –
Es maravilloso, me compré el de 1 litro y está enorme, me encanta y venía super bien empaquetado. imposible que llegue roto. tardo como 2 semanas en llegar a la ciudad de México. 100% recomendable.
G***a –
muchas gracias al vendedor lo envío muy protegido se lo agradezco mucho la botella es lo que esperaba hermosa y cumple su función lo recomiendo al 100%
Y***a –
llegó muy bien embalada, con todo el cuidado del mundo sin ningún defecto es realmente linda y delicada y el vidrio se ve resistente, ame el filtro pero no sé si se oxide rápido solo el tiempo lo dirá
Anónimo –
es muy bonito,algo elegante, muy práctico y de muy buen tamaño, me llegó en perfecto estado,venía muy bien empaquetado y protegido, llegó justo en el tiempo indicado, es tal como lo describe el vendedor y como se muestra en la imagen
L***n –
¡La más alta calidad, increíble Embalaje seguro, gran botella! ¡Altamente recomendado!
Anónimo –
Como lo descrito. Envío rápido.
g***r –
Se nota que es de muy buena calidad, de cristal con la tapadera de madera sintética.Dentro lleva un filtro que se puede quitar. Pensaba que era más pequeña pero bueno
F***t –
increíble bien protegida el empaque me encanto ya que la botella llego sin ningun daño esta increíble
r***m –
¡La botella se ve impresionante! Y muy cómodo, también hay una malla en el interior por si quieres poner limones o pepinos o algo así dentro del agua. Embalado excelente embalado
Anónimo –
¿Alguna vez has visto algo hermoso e impresionante? Es esa botella. Super Linda comprará otro comprador de felicitación muy rápido llegado
D***n –
Botella de buena calidad, por otro lado el interior de la tapa se siente de plástico.
E***r –
Pedí la de 1 L. Muy bien protegido y embalado: botella envuelta en plástico de burbujas dentro de su caja. Caja envuelta en plástico de burbujas de dos tipos. La botella ha llegado sin desperfectos. Tras lavarla, puesta a prueba con agua recién calentada (hervidor automático) para un té y ha resistido sin problema la temperatura. Ya veremos qué tal resiste en el lavavajillas. El tapón, por ahora, cierra bien hermético gracias a la junta de goma que lleva.