Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
A***e –
La bombilla era normal, la caja estaba arrugado, pero nada en el interior fue dañado, enviado y entregado rápidamente, SPS.
Cliente –
Habiendo comprado un decilka de piezas, según el znyzhkaua en el telegrama znyzhkaua por 20 centavos, para esto y los centavos correctos del enemigo, para llevar 6W a su 6W-a jaskravo ale Bilim, Y desde 9W que 12W trohi zhovtim, todo el garni, para reaccionar en las manos, Para rozarte encima de tu mano, y para ponerte al día con las noticias, entonces soy un duro ganado. ¡Más de 20 centavos, es genial! Una caja de tres batidos A bule, Ale No won.
В***н –
La bombilla vino en una caja terriblemente arrugado. El bien del hecho de que la propia bombilla no está dañada. Atornillado, brilla no está mal, en algún lugar de los 10 vatios. El sensor se apaga en algún lugar después de 30 segundos. El radio del sensor se verificó a una distancia de 5 metros, se activa instantáneamente.
D***o –
Llegó rápido en menos de 15 días a México, bien empaquetado, dentro de su caja original de cartón delgado, envuelto en poliuretano tipo hule espuma, dentro de una bolsa plástica. El foco LED es muy brillante, dejando el interruptor en posición encendido automáticamente se enciende al anochecer, cuando detecta el movimiento y entonces queda encendido por aproximadamente 35 segundos y se apaga, pero si detecta movimiento inmediatamente de nuevo vuelve a encender con un retardo de aproximadamente 1 segundo y vuelve a quedarse encendido por un tiempo de 35 segundos y si no detecta movimiento se apaga la luz automáticamente. Es tan sensible al movimiento que cualquier pequeño movimiento que detecte, aunque sea por detrás de una cortina traslúcida o inclusive madera delgada se encenderá la luz. Observé que cuando empieza haber poca luz al atardecer, ya casi llegando al anochecer cuando se acaba la luz natural, como que se confunde y enciende y apaga la luz sin razón de que haya movimiento.
B***r –
Buenas lámparas, entrega rápida pero no encontré el sensor de presencia para trabajar eficiente tiene que casi tocar la lámpara.
N***n –
Llegué a la Caja doblada, Lo describiré mucho, no sabré
S***s –
Una vez más, entonces no hay bastardo, entonces no hay bastardo, entonces hay un guión
Cliente –
Ya que la iluminación adicional en algún lugar del pasillo será útil. De los contras de la calefacción fuerte
Cliente –
De acuerdo con el código de promoción en el costo de venta 19 centavos, tomó luz fría y cálida para la entrada. En general, me gustó más el frío. Esta lámpara es un poco aburrido cuando se enciende, tres cuatro segundos deben pasar antes de que reaccione. Brilla durante 25 segundos, luego se apaga y después de 3-4 se enciende de nuevo. En general bueno
A***h –
Empacado fue malo. El embalaje está Todo abollado. Sorprendentemente, la lámpara está sana y salva e incluso funciona. Brilla luz realmente cálida. Brilla durante unos 20 segundos y se apaga hasta que se detecta movimiento. No he encontrado parpadeo (con un) en la cámara. En principio de normas.
A***r –
Gran bombilla, estoy muy satisfecho. Brilla intensamente, reacciona al movimiento.
Cliente –
Producto voy a describirlo, el sensor es rukhu tan Sobi, que será utilizado para cerca de vidstani. Yakshshchi DEMU se agachó durante 30 segundos y pasar el rato. Por 2 UAH. Recomiendo el producto fire.
M***i –
llegó rápido,pero en mal estado debería protegerlo mejor por un momento pensé que está roto pero por suerte se pudo armar.
F***f –
Una buena bombilla, es brillante para que coincida con su sexta ronda. Cuerpo de Mayo yak. Soy como una bombilla, soy muy sensible a ruhiv-yakshchi, luego a traer, y yakshchi es tonto, luego a la gira de vidraz. El sensor y el sensor será malo. ¡Ese clendu!