Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
K***o –
Garnoi iacosei, llegó al nombre del Duge shvidko, documentar el formato A4 Garno para ser recordado, somos similares, recomiendo)
H***a –
No lo encuentro, si te gusta un organizador. Es retorcido. El número de yaskraich en la foto. Hacer el bien. Entrega 3 tizhni.
U***v –
22,03 ordenado recibido 13,04 calidad es buena, me gusta mucho
H***s –
La bolsa de almacenamiento es el tamaño perfecto para caber todos los documentos de viaje y pasaportes que necesito para toda la familia
S***o –
La orden llegó relativamente rápido. No tuve que comunicarme con el vendedor. Buen organizador, la apariencia es consistente con la foto.
Anónimo –
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ ======== +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
O***o –
Sandalias fueron seleccionadas. Moscú. Rosmyrna Sitka Spivpadt. Raju
Y***a –
Documentos A4 Bliskavka pratsyu bueno. Mi hija.
N***j –
Mercancías pagadas el 17 de 10,2023, entregadas el 31 de 10,2023 El paquete llegó intacto. Paquete paquete. La bolsa de documentos está entera. Resultó ser un poco menos de lo esperado. La carpeta con los archivos bajo la hoja A4 no está incluido… 🙁 Formato A4-se incluyen archivos sin carpetas. Los Dipdomas sobre la graduación de institutos/escuelas técnicas (soviéticas) en los bolsillos son espalda con espalda. Como una bolsa para documentos es poco probable que funcione (debido al tamaño, agregue al menos un par de centímetros). ¡Gracias al vendedor por la velocidad!
i***a –
Gracias. Recibí la orden intacta. Organizador muy lindo, altura 4 cm. En la parte superior de la tela de aceite, el olor de la tela de aceite, espero que se borrará.
S***o –
La orden llegó relativamente rápido. No tuve que comunicarme con el vendedor. El organizador es bueno, coser bien. ¡Tienda y vendedor recomiendan!
M***k –
Bolsa para documentos de buena calidad. Gracias
Anónimo –
Me gusta. Añadiré más documentos.
S***o –
La orden llegó relativamente rápido. No tuve que comunicarme con el vendedor. El organizador es bueno, el color es agradable, el tamaño es como se especifica. La apariencia coincide con la foto.
S***o –
La orden llegó relativamente rápido. No tuve que comunicarme con el vendedor, el organizador corresponde a la descripción. Tienda y el vendedor recomiendan.
А***й –
Granate organizador. Es muy especial. Prot, no importa cuánto los hermanos tienen un poco de rosmir, porque no todas las carpetas se han añadido. Ale chozol para hacerlo real. Diyshov a Kiev por 2 tizhna.
А***о –
Me gusta muy conveniente almacenar documentos, recomiendo ordenar más tienda
k***g –
Ya sabes… una bolsa es una bolsa y creo que estos son tamaño de bolsa suficiente. Un poco de espacio allí… no mucho, pero parece que puede soplo y llenar. Ellos OK.