Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
성***김 –
Bien, el cojín está fresco.
K***r –
Lo instalé en el asiento del asiento, pero se dice que es suave y cómodo.
a***r –
El paquete estaba bien y el envío fue rápido. El producto en sí es satisfactorio. Lo puse en la parte posterior de la hoja Y modelo de Tesla, pero estoy considerando si dejar el ala en forma de V hacia arriba o hacia abajo como en la foto lim. Me gustaría comprar otro.
R***t –
Parte superior de la línea me gustó mucho, recomiendo la tienda es el vendedor, no lo he probado todavía, pero al parecer parece ser muy cómodo y agradable de llevar en el coche, cualquier problema Vuelvo aquí para hablar contigo, OK
M***x –
En principio cómoda almohada, frío al tacto, el material es agradable. Puede quitar la cubierta de lavado. Llegó embalado en una caja estándar (puede ser un regalo =)
j***m –
Llegó muy bien.
천***안 –
Padre compró como un regalo ^
K***r –
Baseus, también .. El acabado del producto en la condición de embalaje sellado es grande. Es un producto de marca en el que siempre confías y compras.
S***s –
Como siempre en Baseus Heights.
s***r –
Huele un poco golpeando, pero huele un poco duro. Huele como un compañero, pero Huele un poco a golpes, pero es un poco. Huele como un golpe.
К***ч –
Me gusta, suave, cómodo, como se describe.
D***n –
Es bueno tener un resfriado en la espalda. Creo que es mejor usarlo en verano porque es un material fresco.
P***o –
Un cojín con excelente condiciones su embalaje perfecto el color fue el que pedí y la comodidad es magnífica lo recomiendo
J***o –
El envío es rápido y la calidad es buena…
W***g –
Muy bien
J***k –
La entrega es increíblemente rápida. Es increíblemente esponjoso. Eso es bueno. Hay un ligero olor. Unos días en un espacio bien ventilado Necesito secarlo. El material también es bueno. El embalaje también es duradero.
d***r –
Los mejores productos y un muy buen alivio para viajes más largos.
H***m –
Me gusta.