Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
Asia |
10-20 días hábiles |
África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
b***r –
¡Calidad muy buen color hermoso y duradero ויוס servicio a los clientes buenos muy recomendar a todos a comprar!
A***E –
¡Entrega rápida y vendedor muy escuchando! Gracias imagen compatible.
H***s –
El tamaño es suficiente, el estilo es simple y la parte posterior es antideslizante, por lo que el efecto antideslizante es fuerte, la alfombra también está bien. Este precio también es relativamente resina.
C*** –
El vendedor entregó las mercancías muy rápidamente y las alfombras que recibieron fueron satisfactorias y del tamaño correcto
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El peligroso es muy hermoso, con colores muy simples ומבבוהים. ¡Efecto realmente genial!
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Está guiado por la sala de estar con nosotros como decoración, es realmente hermoso.
B*** –
He comprado la alfombra muchas veces. La calidad de la alfombra es siempre satisfactoria
T***t –
¡Estoy profundamente impresionado! Esto es ideal para cualquier superficie de piso. Es realmente anti deslizamiento y no se mueve. ¡Super fácil de limpiar, asequible! ¡No hay nada mejor que esto!
J*** –
La calidad de la alfombra es tan gruesa que no se moverá casualmente.
P***y –
La alfombra es muy buena, el color de la atmósfera, la calidad también es muy buena, la imagen es la misma que la cosa real
武*** –
El estilo de la alfombra es simple y hermoso y se siente muy suave. La parte inferior de la alfombra es antideslizante y no se deslizará al azar
為***子 –
La alfombra es muy cómoda, la calidad es muy buena y el precio es barato. Me gusta mucho
J*** –
La alfombra es recibida y es plana al tacto. El diseño es muy agradable y no hay diferencias de color
R***r –
Calidad muy buena, bien para el cuidado de la espalda antideslizante, es antideslizante en absoluto en el suelo y la buena
G***o –
El patrón de alfombra es hermoso y de buena calidad, coincide con el estilo de la casa. Muy feliz
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Muy buena alfombra, de alta calidad. El embalaje de seguridad no fue dañado a la llegada. La aspiradora es muy buena, y el color no ha salido. Se ve exactamente como se muestra en la imagen. Estoy muy feliz por esto.
G***r –
¡El color es muy bonito, la calidad también es buena, es muy cómodo de pisar, y la actitud del vendedor también es muy buena, recomiendo comprarlo!
C*** –
Valor para el dinero, extremadamente satisfecho. Me sorprendió el servicio meticuloso y considerado proporcionado por la tienda. Cuando llega el invierno, esta alfombra es mucho más cálida.
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Compré esta alfombra para mi sala de estar. La alfombra en sí es muy ligero, yo estaba un poco preocupado al principio, pero no es necesario. Esta alfombra es resistente y fácil de limpiar. ¡Definitivamente lo voy a recomendar!
H***n –
Muy satisfecha. Mi tela de felpa personalizada se ve mejor que la sin pelo
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Entrega rápida, su tamaño es más grande de lo esperado, y es muy antideslizante. No se desliza como Otras alfombras baratas.