Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
M***t –
El limpiador de vapor fue entregado a Alemania de forma rápida y segura. El ensamblaje de las partes individuales no es ningún problema en absoluto. Las funciones son superiores
I***o –
Super, limpiar el estilo juge shvidko. Pasaré el yak más de una vez. Raju vikoristovuvati un agua kip’oachen. ¡Querida!
d***w –
Funciona como debería. Descripción incomprensible. Sin embargo, el producto es super. Sin embargo, uno debe cuidar las partes calientes.
J***z –
Muy buen producto. Llegó antes de la fecha prometida. Ya lo estamos usando y funciona muy bien en telas; lo probamos en cojines de los sillones y en el baño para limpiar manchas.
L***a –
Máquina de excelente calidad, me sorprendió positivamente porque mantiene una buena presión constante de vapor. La entrega a Portugal fue muy rápida.
С***в –
El dispositivo es simplemente súper, para el hogar necesita la misma cosa. No pensaba tanta grasa en las capuchas. Para la limpieza de primavera es simplemente maravilloso. Lo recomiendo. Entregado antes de lo previsto.
N***n –
¡Simplemente super! Antes de Kiev durante 15 días. Cicatriz de la estampilla de esta manera, si es la Nena a vadear. Compacto, retorcido.
Anónimo –
¡Excelente dispositivo! Limpiador excelente Hecho de material de calidad. Vendedor envió rápido. ¡Muchas gracias!
L***n –
No es tan poderoso como pensaba, pero fui capaz de empujar suficiente aceite. Lo compré para quitar la campana o la contaminación del horno de gas, pero estoy satisfecho.
F***a –
Funciona bien
V***v –
El dispositivo ha agregado una milla por un poco más de una hora planificada. Todo tsyle y prtsya. Bienes de mercancías. El vendedor recomienda
A***c –
Un buen Limpiador de vapor práctico hace un buen trabajo
K***i –
Tiempo de entrega 9 días. El embalaje está arruga, pero el producto visualmente no muestra signos de daño. Todos los elementos completos. Aún no lo he probado, pero le doy 5 estrellas. Añadiré cualquier opinión adicional en un comentario complementario.
a***o –
Priyshvidko. Voy a describir todo. Luz para vicoristani, verter para vicoristannie doméstica. Estaba preocupado, lo compraría y no le daría un mordisco, ale Yogo naskilki fácilmente exploatuvati como un medidor para mi pequeña noticia. No es así. Le daré un día. Todo mal
M***n –
Es una gran cosa que usted puede hacer la limpieza de vapor en este precio. La ventaja de 30.000 ganó puede hacer que se sienta como una limpieza de vapor La desventaja no es una actuación dramática. Una sensación de agua caliente.