Envío y entrega
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindar a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio más allá de todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China serán enviados por ePacket o EMS dependiendo del peso y tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Y las costumbres?
No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y que recibas tarifas personalizadas cuando lleguen a tu país.
¿Cuánto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 días hábiles |
| Asia |
10-20 días hábiles |
| África |
15-45 días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2-5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento demora de 2 a 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos
¿Se enviarán mis artículos en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, contáctanos y haremos todo lo posible para ayudarte.
Política de reembolsos y devoluciones
Cancelación del pedido
Todos los pedidos pueden cancelarse hasta que se envíen. Si tu pedido ha sido pagado y necesitas hacer un cambio o cancelar un pedido, debes comunicarte con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaque y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o reenvío de productos pedidos si:
- No los recibes dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días)
- Recibiste el artículo equivocado
- No deseas el producto que recibió (pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo no debe usarse)
No emitimos el reembolso si:
- Tu pedido no llega debido a factores bajo tu control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llega debido a circunstancias excepcionales fuera de nuestro control (por ejemplo, no autorizado por la aduana, retrasado por un desastre natural)
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de casadepapas.com
*Puedes enviar solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje al página.
Si te apruebas un reembolso, te procesarás tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Intercambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, tal vez por un tamaño diferente en la ropa. Debes comunicarte con nosotros primero y lo guiaremos a través de los pasos.
No nos envía tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
a***r –
La fecha de pedido es el 4 de diciembre/la fecha de entrega prevista es el 11 de diciembre/el producto se envía el 21 de diciembre/después de realizar el pedido, el envío se rastrea antes del 7 de diciembre, esto fue posible, pero después de 7 días, el envío dejó de rastrear y solo pasó el tiempo. El seguimiento del envío cambió repentinamente al horario de entrega y llegó el día 21. Creo que hubo un problema con la entrega en China. Es Mucho tarde, pero no hay ningún problema con el producto, así que vamos a estar cómodos con él.
Anónimo –
Lo compré mientras intentaba averiguar qué hacer con el espacio que quedaba al lado del inodoro. Estoy satisfecho porque el tamaño es adecuado y parece ser fuerte. Se pega muy bien a la pared.
y***r –
Es fácil de usar.
a***r –
Es un poco pequeño, pero me gusta.
Anónimo –
Es realmente fácil de usar. Por favor, Cómpralo. El plazo está bien y la entrega es rápida y realmente recomendable. Es realmente fácil de usar. Por favor, Cómpralo. El plazo está bien y la entrega es rápida y realmente recomendable. Es realmente fácil de usar. Por favor, Cómpralo. El plazo está bien y la entrega es rápida y realmente recomendable.
Anónimo –
Es muy bueno, así que hay muchas cosas que son baratas, pero hay muchas cosas buenas, por lo que a menudo puedes ver y comprar Internet. No veo nada bueno.
q***r –
Es fácil escribir
a***r –
Es más grande de lo que piensas. Tengo que considerar cómo usarlo. El color es así de brillante. Comprar barato como evento de suscripción Me siento muy bien. Si no puedo usarlo, lo haré un regalo. Gracias.
a***r –
Es robusto y bueno.
t***t –
Es un viejo bote de basura con una canasta para comprar antes de que 1.000 gane Marts, pero cuesta $2. Si pones un sobre de 20 litros, cabe, pero tiene mucha profundidad, así que no puedo llenar el sobre. Fuerte recomendación para el fregadero. La tapa funciona bien.
g***r –
Puedes ponerle una pegatina para que se vea diferente, pero es correcto. Es fácil de usar. La tapa se abre de dos maneras. Es divertido. A veces me gusta este producto en Ali.
Anónimo –
El plástico es delgado, pero el producto es satisfactorio
k***r –
Primero, el producto que compra y usa por segunda vez es tan grande que ordenó el primero sin tapa. Es un tamaño.
c***r –
Es bastante usable. Es un buen precio.
m***r –
Buena Real buena ~
Anónimo –
Es un simple bote de basura.
k***r –
Me gusta por completo, el precio es barato y el producto es bueno. El tamaño es el tamaño que iba a usar correctamente. Estoy muy satisfecho con la proporción de sexos. Es un producto gelatinoso. Gracias, por favor, prospere.